Construir um ambiente saudável e estratégico é fundamental para garantir o desempenho dos projetos da sua empresa. Dessa forma, o assessment é uma ferramenta que pode ajudar o seu negócio a atingir seus objetivos.
A aplicação do assessment facilita a compreensão das competências dos profissionais, avaliando e investigando o equilíbrio entre as suas características e a cultura organizacional da empresa.
Aqui você encontrará os principais insights sobre o que é assessment, como ele funciona, quais são seus benefícios e muito mais.
Confira os tópicos a seguir:
O que é assessment?
Assessment é um termo do inglês que significa avaliação. Porém, esta ferramenta foi pensada para comprovar valores, tendências de comportamento e a produtividade de funcionários e candidatos de forma mais elaborada.
Para o setor de recursos humanos, o assessment funciona como um relatório indispensável que vai além da análise curricular, proporcionando uma visão ampla e imparcial dos profissionais. Ou seja, a principal proposta do processo é justamente analisar mais profundamente o impacto dos colaboradores nos projetos da equipe.
Além disso, este processo também é capaz de identificar:
- Hard skills;
- Soft skills;
- Traços comportamentais;
- Habilidades profissionais;
- E muito mais.
Com o uso das aplicações de assessment adequadas, a equipe do RH – ou até mesmo os líderes de determinada área – pode fazer avaliações precisas dos profissionais, certificando-se que ele corresponderá às competências e responsabilidades do cargo que estiver ocupando. Outra grande vantagem dessa prática é a otimização da gestão de pessoas.
Para as empresas, essas análises revelam informações relevantes sobre seus funcionários e ajudam a coletar e apurar informações que podem ser usadas como base para a cultura organizacional, treinamentos e atividades de engajamento interno.
Para os funcionários, o assessment representa autoconhecimento, determinando o tipo de perfil, suas possíveis reações às diferentes situações e os pontos de melhoria que podem desenvolver posteriormente.
Dessa forma, é possível afirmar que a finalidade do assessment é gerar compreensão sobre as habilidades e aptidões de cada um dos funcionários, identificando, por exemplo, quais características podem ser exploradas para potencializar os projetos da equipe.
Seja qual for o objetivo — recrutamento, promoção, realocação, retenção de talentos ou avaliação de desempenho, o assessment é um importante aliado para a sua empresa e sai na frente dos processos tradicionais.
Para entender mais sobre seu funcionamento e aplicações, continue a leitura.
Como funciona?
A verdade é que não existe uma fórmula mágica para aplicar o assessment: toda empresa deve desenvolver seu próprio questionário ou conjunto de perguntas de acordo com a sua realidade e cultura. O importante é direcionar e alinhar os pontos avaliados com os objetivos da empresa.
Em sua grande maioria, o assessment é aplicado em forma de questionário com perguntas o suficiente para identificar padrões comportamentais, levando cerca de 10 minutos de duração. Embora o uso de tecnologia esteja se tornando cada vez mais popular e facilite a análise dos resultados, o teste pode ser aplicado de forma tradicional – com papel e caneta.
Seja um candidato ou colaborador da empresa, o profissional avaliado deve responder o teste sozinho e sem interrupções, uma vez que o objetivo é a avaliação da performance individual. É importante ressaltar que o setor responsável pela aplicação deve passar somente as instruções gerais, sendo a única interação entre a empresa e o avaliado.
O processo de assessment é capaz de gerar ótimos retornos para gestores ou equipe de recursos humanos, contribuindo para a obtenção de informações cruciais sobre o potencial de produção de cada um dos quadro de funcionários da empresa. Lembrar que um bom teste utiliza diversas etapas, incluindo projeções, metas e expectativas futuras de desempenho, é fundamental.
Quando utilizar o assessment?
Após entender a importância e o papel desta metodologia é normal se perguntar quando o assessment pode ser utilizado. Sendo assim, listamos algumas das principais situações em que esta ferramenta é aplicada:
- Planejamento de carreira: os funcionários têm a liberdade para conversar diretamente com um profissional que poderá auxiliar no aprimoramento de suas expertises para que eles possam alcançar seus objetivos de carreira;
- Retenção de talentos: ter um planejamento de sucessão de cargos ou de carreira é fundamental para o clima organizacional e também para manter os talentos do mercado que já integram a equipe;
- Diagnóstico e acompanhamento: uma das finalidades do assessment é identificar talentos e lideranças que já estão na empresa;
- Sucessões de cargo: o assessment é essencial para indicar o melhor profissional, seja ele externo ou interno.
Outra aplicação muito importante da ferramenta é identificar o fit entre os valores e necessidades da empresa e dos colaboradores com o objetivo de reduzir indicadores como turnover, absenteísmo e presenteísmo.
Além disso, o assessment também é importante para acompanhar as transformações do ramo trabalhista. Uma vez que novas gerações passam a integrar o mercado de trabalho, as aspirações profissionais também mudam e a empresa deve buscar se adaptar.
Quais são os benefícios do assessment?
O assessment tem sido uma ferramenta fundamental para empresas que adotam boas práticas de gestão de pessoas, auxiliando na avaliação de desempenho e perfis comportamentais de seus colaboradores. Veja a seguir outros benefícios da sua aplicação:
Aumenta o desempenho
As avaliações ainda representam a melhor maneira de identificar o que está certo ou errado e quais melhorias devem ser feitas em uma empresa. Entretanto, os indicadores de desempenho corretos devem ser aplicados, garantindo um relatório preciso.
Dessa maneira, o assessment impacta positivamente através de métodos, dinâmicas e sistemas adequados às demandas de cada organização. Seu processo é fundamental para auxiliar no desenvolvimento de metas, na melhoria do clima organizacional e também na mensuração de dados.
Visão ampla e imparcial dos profissionais
Para o departamento de RH, o assessment é o melhor indicador para a tomada de decisões. Esta ferramenta está diretamente relacionada a métodos imparciais e capazes de promover uma visão justa sobre a postura dos profissionais.
Otimiza a gestão operacional
O assessment também é muito útil para contribuir com a análise de operações e processos internos, pois identifica pontos fortes e pontos que devem ser melhorados, formando um modelo de sucesso.
Além disso, esse método ajuda a mapear operações e proporcionar uma perspectiva mais ampla sobre como os procedimentos operacionais se interligam. Dessa maneira, torna-se muito mais fácil identificar falhas e outros empecilhos para a produtividade do negócio.
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Quais são os tipos de assessment?
Existem quatro principais tipos de aplicação nas empresas:
- Assessment Pessoal
- Assessment Cultural
- Assessment de Desempenho
- Coaching Assessment
Pessoal
Esse é um dos métodos mais utilizados nas organizações que buscam mapear as características de um profissional de maneira assertiva, identificando se ele possui as hard e soft skills para determinadas posições.
O assessment pessoal é ótimo para a construção de uma equipe de alta performance a partir do alinhamento de perfis com objetivos em comum. Dessa forma, entre suas principais aplicações está o processo de gestão de talentos, seja para recrutamento e seleção e promoções internas.
Cultural
Você concorda que a cultura organizacional é um dos principais pilares de uma empresa?
Então, é fundamental entender que o RH precisa garantir que todas as contratações estejam alinhadas com os valores da organização – agregando proximidade e menos fricção entre colaboradores e empresa.
O assessment cultural pode ajudar os gestores e profissionais do RH a identificar o grau de fit cultural entre candidato e empresa, promovendo um ambiente mais saudável para todos e reduzindo o índice de rotatividade de colaboradores.
Desempenho
O assessment de desempenho está diretamente relacionado à produtividade individual ou coletiva nas organizações. Essa aplicação está caindo em desuso por não contemplar fatores comportamentais e externos que influenciam no desempenho dos colaboradores.
Como foi falado anteriormente, as organizações devem se adaptar ao mercado de trabalho e às novas aspirações profissionais. Neste sentido, a adequação ao ramo trabalhista exige o uso de outros tipos de assessment.
Coaching
O coaching assessment é focado no desenvolvimento de competências e tem relação direta com o treinamento dos colaboradores. Essa aplicação funciona para identificar a necessidade treinamentos, ampliar a produtividade e desempenho de atividades.
Ou seja, os resultados dessa avaliação ajudam o RH a determinar o que precisa ser feito em relação à capacitação dos funcionários e qual é o investimento necessário para esse treinamento. Também é válido lembrar que pode-se aplicar este método tanto para novas contratações quanto para profissionais que já integram a organização.
Como aplicar o assessment na minha empresa?
Até aqui entendemos que o assessment busca identificar e potencializar valores e tendências de comportamento de funcionários e candidatos de forma mais elaborada. Além disso, esta ferramenta também proporciona uma visão ampla e imparcial dos profissionais, correto?
Para isso, o departamento de RH ou os gestores do time podem desenhar diversas estratégias para usufruir dessa estratégia da melhor forma possível. Conheça as principais a seguir:
Avaliação de competências
Avaliar as habilidades técnicas e identificar as características comportamentais é essencial em um assessment de competências. Os dois pontos são fundamentais para compreender se o profissional tem as competências necessárias para ocupar determinada vaga ou subir de cargo.
Além do mais, também torna possível a avaliação da comunicação e da compatibilidade com a cultura organizacional da empresa.
Foco em habilidades específicas do cargo
Ao invés de desperdiçar tempo, energia e orçamento com testes genéricos, o RH pode focar em identificar se o candidato ou colaborador possui as habilidades técnicas para aquela vaga específica.
O assessment ideal
Após a identificação das habilidades que serão avaliadas, chegou o momento de determinar como essas competências podem ser aplicadas com eficiência. Aqui é importante optar por abordagens de assessment mais criativas e tecnológicas.
Dessa maneira, o departamento de RH pode apresentar cenários hipotéticos onde os colaboradores terão suas habilidades de atendimento ou resolução de problemas avaliadas. Outra abordagem popular é o gamification, uma ótima ferramenta aliada ao departamento de recursos humanos.
Assessment personalizado
Não devem existir padrões nem limites para os assessments da sua empresa! Investir na personalização de cada teste é fundamental para alcançar estrategicamente os objetivos.
Já que o teste visa identificar comportamentos e habilidades, o recomendado é que cada setor da empresa tenha um teste diferente focado no que aquele time precisa entregar. Dessa maneira, o RH conseguirá avaliar de forma isolada cada time e indivíduo de acordo com as metas desenhadas para cada um deles.
Quais são as principais ferramentas de assessment?
Agora que você conhece amplamente o que é e como funciona o processo de assessment, vamos conhecer ferramentas para integrar e aplicar este método.
Avaliação de inteligência emocional
De fato, saber lidar com emoções é uma das características mais desejadas pelo mercado de trabalho atualmente. Porém, você sabia que a sua avaliação também integra o processo de assessment?
Isso acontece porque esse tipo de inteligência ajuda o indivíduo a identificar suas próprias tendências de comportamento positivos para a execução do trabalho, assim como também para lidar com conflitos e situações adversas da rotina.
Assessment de competências
Esse método de assessment tem como objetivo a avaliação das habilidades intelectuais do profissional, como a capacidade de gerenciar informações, analisar criticamente e resolver problemas. O assessment de competências é um grande instrumento para identificar níveis de proatividade e autonomia dos funcionários ou candidatos.
DISC
Esse braço do assessment tem como objetivo a identificação dos traços comportamentais mais marcantes diante da rotina de trabalho. Existem quatro pontos principais que compõem o DISC:
- D – Dominância;
- I – Influência;
- S – Estabilidade;
- C – Cautela.
Vale destacar que seu propósito é descobrir onde cada profissional se encaixa e analisar sua compatibilidade com as funções do cargo que ele ocupa.
Conclusão
Como aprendemos até aqui, podemos utilizar o assessment como uma ferramenta de diagnóstico para mapear oportunidades de desenvolvimento individual e coletivo. Ao analisar os resultados dos testes, o departamento de RH e os gestores podem identificar as áreas em que os colaboradores precisam de desenvolvimento, elaborando planos de desenvolvimento individual.
Ou seja, se você quer impulsionar o desempenho da sua empresa, identificar e desenvolver as habilidades de seus colaboradores, o assessment é uma ferramenta indispensável na sua estratégia de gestão de pessoas.
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