Compreender o comportamento humano é essencial para promover o crescimento nas organizações. Nesse contexto, o teste DISC surge como uma ferramenta fundamental, com uma abordagem clara e sistemática para compreender os estilos de comportamento das pessoas.
Isto é, o DISC, que significa Dominância, Influência, Estabilidade e Conformidade, é amplamente utilizado em uma variedade de contextos, desde o desenvolvimento pessoal até o recrutamento e formação de equipes. Neste artigo, vamos explorar o esse modelo de avaliação, desde sua origem nas teorias de William Moulton Marston até sua aplicação prática na área de Recursos Humanos modernos.
Confira os tópicos aqui:
O que é DISC?
DISC é um modelo de avaliação de comportamento que tem como base quatro traços principais:
- Dominância (D);
- Influência (I);
- Estabilidade (S)
- Conformidade (C).
Esses traços representam diferentes formas de interação e reação das pessoas em ambientes sociais e profissionais. Desse modo, o modelo DISC é frequentemente utilizado em contextos de desenvolvimento pessoal, recrutamento, formação de equipes e comunicação interpessoal. A seguir, confira mais sobre cada um dos traços principais:
Dominância (D)
Em primeiro lugar, a Dominância refere-se à tendência de uma pessoa em ser direta, assertiva e focada em resultados. Pessoas com alta pontuação neste traço são frequentemente vistas como determinadas e orientadas para metas.
Influência (I)
Descreve a propensão de uma pessoa em ser extrovertida, comunicativa e sociável. Ou seja, indivíduos com uma alta pontuação neste traço tendem a ser persuasivos e têm facilidade em influenciar os outros.
Estabilidade (S)
Representa a preferência de uma pessoa por estabilidade, consistência e trabalho em equipe. Aqueles com uma pontuação alta neste traço são frequentemente vistos como calmos, pacientes e colaborativos.
Conformidade (C)
Reflete a inclinação de uma pessoa em seguir regras, procedimentos e padrões estabelecidos. Isto é, pessoas com uma alta pontuação neste traço são detalhistas, precisas e têm um forte senso de responsabilidade.
Desse modo, esse modelo de avaliação de comportamento é utilizado para ajudar as pessoas a entenderem melhor seus próprios comportamentos e os dos outros, facilitando a comunicação e a colaboração eficazes.
Qual é a origem do teste DISC?
O teste DISC tem suas origens nos estudos do psicólogo William Moulton Marston, que também é conhecido por ser o co-criador da Mulher-Maravilha nos quadrinhos da DC Comics. Dessa forma, Marston publicou um livro em 1928 chamado “Emotions of Normal People” (Emoções de Pessoas Normais), onde ele apresentou sua teoria sobre as emoções e comportamentos humanos.
Neste livro, ele identificou quatro padrões de comportamento básicos, que posteriormente foram desenvolvidos e popularizados como o modelo DISC. Embora Marston tenha sido o pioneiro na identificação desses padrões, o modelo DISC foi mais tarde elaborado e popularizado por outros psicólogos e consultores, como John Geier e Walter Clarke, que desenvolveram instrumentos de avaliação baseados nessa teoria.
Desde então, o modelo DISC tem sido amplamente utilizado em uma variedade de contextos, por exemplo:
- Desenvolvimento pessoal;
- Recrutamento;
- Formação de equipes;
- Comunicação interpessoal.
Qual é a função do DISC para os RHs?
A partir de uma abordagem clara, o DISC oferece aos profissionais de RH uma lente única para compreender e maximizar o potencial humano no local de trabalho. Aqui, vamos explorar como esse modelo dinâmico transforma a maneira como os RHs abordam os desafios do ambiente corporativo moderno. Confira:
Recrutamento e seleção
Em primeiro lugar, o DISC pode ser utilizado para ajudar os RHs a entenderem as preferências dos candidatos durante o processo de recrutamento e seleção. Isso pode ajudar na identificação de candidatos com estilos de trabalho e comportamentos alinhados às necessidades da empresa e daquela função.
Desenvolvimento de equipes
Compreender o perfil DISC de cada membro da equipe permite que os RHs trabalhem na formação de equipes mais equilibradas e eficazes. Ou seja, eles podem colocar membros da equipe com estilos complementares em projetos específicos para maximizar a colaboração e a produtividade.
Treinamento e desenvolvimento
Outro ponto importante é o uso do DISC para identificar áreas de desenvolvimento dos funcionários. Nesse contexto, os RHs podem fornecer treinamento personalizado com base nos estilos de comportamento individuais, visando melhorar habilidades de comunicação, trabalho em equipe e liderança.
Gestão de conflitos
Entender cada um dos diferentes estilos DISC pode ajudar os RHs a gerenciar conflitos dentro da equipe de forma mais eficaz. Isso porque esse teste pode ajudar a facilitar a comunicação entre membros da equipe com estilos de comportamento diferentes, promovendo uma maior compreensão e resolução de conflitos.
Planejamento de sucessão
O DISC pode fornecer insights valiosos sobre as habilidades e comportamentos dos funcionários, ajudando os RHs a identificar candidatos adequados para programas de desenvolvimento de liderança e planejamento de sucessão.
Quais são as vantagens de aplicar o DISC?
Esse tipo de teste funciona como uma ferramenta valiosa e esclarecedora para indivíduos e organizações. Ao montar uma estrutura para entender o comportamento dos colaboradores, o DISC proporciona uma série de vantagens tangíveis.
Neste tópico, vamos conhecer as vantagens de aplicar o DISC, desde aprimorar a comunicação até otimizar o recrutamento e desenvolvimento de equipes. Acompanhe:
Compreensão do comportamento
Primeiramente, o DISC fornece uma estrutura simples e acessível para compreender o comportamento das pessoas. Ou seja, ajudando a melhorar a comunicação e a interação interpessoal.
Melhor recrutamento e seleção
Ao utilizar o DISC no processo de recrutamento e seleção, os empregadores podem identificar candidatos com estilos comportamentais que se alinham com os requisitos da função e da cultura da empresa.
Desenvolvimento de equipes mais eficazes
Compreender os perfis DISC dos membros da equipe permite aos líderes formar equipes mais equilibradas e coesas, maximizando a colaboração e a produtividade.
Melhor gerenciamento de conflitos
Ao reconhecer e entender as diferenças nos estilos de comportamento, é possível gerenciar conflitos de maneira mais eficaz, promovendo a resolução construtiva de problemas e o fortalecimento das relações interpessoais.
Aprimoramento da liderança
Lideranças que compreendem o modelo DISC são capazes de adaptar suas abordagens para uma comunicação eficaz. Além de motivar diferentes membros da equipe, promovendo um ambiente de trabalho mais positivo e produtivo.
Identificação de áreas de desenvolvimento
A partir do DISC, é possível identificar áreas de desenvolvimento pessoal e profissional, permitindo que as pessoas concentrem seus esforços de autodesenvolvimento de forma mais eficaz.
Planejamento estratégico de sucessão
Por último, compreender o comportamento dos funcionários pode facilitar o planejamento estratégico de sucessão, permitindo que as empresas identifiquem e preparem líderes em potencial.
Passo a passo: como aplicar o DISC?
Aplicar o modelo DISC envolve algumas etapas importantes para garantir uma análise precisa e útil dos comportamentos dos colaboradores. Confira o passo a passo para aplicar esse teste a seguir:
Familiarize-se com o modelo
Antes de começar, é importante entender os quatro fatores principais do modelo DISC: Dominância (D), Influência (I), Estabilidade (S) e Conformidade (C). Ou seja, o primeiro passo inclui estudar e compreender o significado de cada fator para uma aplicação eficaz.
Escolha uma ferramenta de avaliação DISC
Existem várias ferramentas disponíveis para a avaliação comportamental DISC, por exemplo:
- Questionários online;
- Avaliações em papel;
- Software especializado.
Nesse contexto, o próximo passo é escolher uma ferramenta confiável e apropriada para a sua finalidade.
Administre a avaliação
Em seguida, distribua o questionário DISC para os participantes. Certifique-se de explicar claramente as instruções e o propósito da avaliação para garantir respostas precisas e honestas.
Analise os resultados
Uma vez que as respostas tenham sido coletadas, analise os resultados para determinar o perfil DISC de cada colaborador. Isso geralmente é feito atribuindo uma pontuação para cada fator DISC com base nas respostas.
Interprete os perfis DISC
Ao interpretar os resultados, leve em consideração os padrões de comportamento predominantes de cada indivíduo. Identifique suas principais características e preferências com base nas pontuações de cada fator DISC.
Apresente os resultados de forma construtiva
Comunique os resultados aos participantes de forma respeitosa e construtiva, destacando suas forças e áreas de desenvolvimento com base em seu perfil DISC.
Utilize os insights do DISC
Finalmente, utilize os insights do DISC para diversas finalidades, como recrutamento, desenvolvimento de equipes, treinamento, gestão de conflitos e liderança. Adaptar as estratégias e abordagens com base nos estilos de comportamento das pessoas pode melhorar significativamente a eficácia e o sucesso no ambiente de trabalho.
Conclusão
Assim, o DISC é uma ferramenta dinâmica e essencial para compreender o comportamento de profissionais, sejam eles parte do quadro de funcionários ou candidatos. Desde a sua origem nas teorias de William Moulton Marston até a sua ampla aplicação na área de Recursos Humanos, essa abordagem tem se mostrado uma ferramenta valiosa para recrutamento, desenvolvimento de equipes, gestão de conflitos e liderança.
Ao reconhecer e compreender os diferentes comportamentos representados pelos traços de Dominância, Influência, Estabilidade e Conformidade, os profissionais de RH podem tomar decisões mais assertivas para promover um ambiente de trabalho mais colaborativo, produtivo e harmonioso. Portanto, ao aplicar o modelo DISC, os RHs não apenas aumentam a eficácia de suas práticas, mas também contribuem para o crescimento e sucesso contínuo das organizações em um mundo empresarial cada vez mais complexo e diversificado.
