Você sabia que apenas 21% dos colaboradores estão engajados no trabalho? É o que apontam os resultados de uma pesquisa realizada pela Gallup (State of the Global Workplace 2022 Report) em 2022.

O engajamento dos colaboradores está ligado ao seu nível de envolvimento com a empresa, impactando diretamente em sua proatividade, dedicação e habilidade. Ou seja, esse conceito é chave fundamental para cultivar um ambiente capaz de estimular a proatividade dos colaboradores, garantindo valorização e motivação para contribuir de forma significativa para o crescimento e o alcance dos objetivos organizacionais.

Nesse sentido, o perfil dos profissionais passou por transformações nos últimos anos. Atualmente, os colaboradores não buscam apenas um salário, mas também um senso de propósito e satisfação em suas atividades profissionais. 

Portanto, é essencial que o RH e as lideranças trabalhem para alinhar culturalmente o ambiente de trabalho e os colaboradores, proporcionando progresso a partir de tarefas que possuam significado para eles.

Na obra “Why we work?” (Por que trabalhamos?), escrito pelo renomado psicólogo e professor da Universidade de Berkeley, Barry Schwartz, são apresentadas as quatro principais necessidades dos colaboradores:

• Desafio
• Autonomia
• Significado
• Aprendizado

Uma empresa que preza pelo engajamento de seus colaboradores colhe diversos benefícios. Neste artigo, abordaremos os principais conceitos, importância, objetivos e exemplos de ações para aumentar o engajamento no trabalho.

Engajamento no trabalho: o que é? 

Engajamento no trabalho refere-se ao nível de envolvimento, comprometimento e entusiasmo que um indivíduo demonstra em relação às suas atividades profissionais. 

Um colaborador engajado está disposto a ir além e buscar formas de melhorar seu desempenho, impactando positivamente o ambiente de trabalho. Isto é, ele se sente valorizado, identifica-se com os valores e objetivos da organização e encontra significado no que faz. 

Alguns elementos que estão frequentemente associados ao engajamento no trabalho incluem:

1. Envolvimento: colaboradores engajados estão ativamente envolvidos em suas tarefas, demonstrando interesse e dedicação ao realizar atividades. Eles se sentem parte integrante da equipe e são proativos na busca de soluções e na geração de resultados.

2. Comprometimento: funcionários engajados demonstram um alto grau de comprometimento com a organização. Ou seja, estão dispostos a assumir responsabilidades adicionais e têm um senso de propriedade em relação ao seu trabalho.

3. Motivação: o engajamento é impulsionado pela satisfação e a gratificação pessoal obtidas por meio do trabalho em si. Os colaboradores encontram valor e significado nas tarefas que realizam, sentindo-se realizados e recompensados internamente.

4. Conexão: profissionais engajados têm uma forte identificação com a cultura, os valores e a missão da empresa em que trabalham. Eles sentem que seu trabalho contribui para um propósito maior e acreditam no impacto positivo que a organização pode ter na sociedade.

Nesse sentido, o engajamento no trabalho cria um ambiente propício para o seu desenvolvimento e oferece oportunidades de crescimento e reconhecimento. A seguir, confira outros insights sobre a importância de engajar os colaboradores.

Engajamento no trabalho: quais são os benefícios?

Em primeiro lugar, é necessário entender que  investir em estratégias para aumentar o engajamento dos colaboradores é um dos fatores decisivos para o sucesso de uma empresa. 

Ou seja, o engajamento no trabalho é importante para impulsionar a produtividade, a satisfação dos funcionários, a retenção de talentos e a criação de uma cultura organizacional positiva. Uma organização que valoriza o engajamento no trabalho também conta com uma série de benefícios significativos. Entre eles estão:

Maior produtividade

Quando os funcionários estão engajados, eles se sentem conectados com o propósito da organização e têm um senso de pertencimento, resultando em uma série de benefícios que impulsionam a produtividade. Aqui estão alguns deles:

1. Foco e concentração: funcionários engajados estão mais propensos a se concentrar em suas tarefas e permanecerem focados por períodos mais longos. Eles têm uma clareza de propósito e estão comprometidos em alcançar metas e resultados.

2. Energia: o engajamento no trabalho alimenta a energia e o entusiasmo dos funcionários. Eles se sentem inspirados, desempenhando suas atividades com maior vigor e dedicação.

3. Trabalho em equipe: funcionários engajados se sentem motivados a compartilhar conhecimentos, ideias e recursos, contribuindo para um ambiente de trabalho colaborativo. Isso facilita a resolução de problemas, estimula a criatividade e promove o compartilhamento de melhores práticas, resultando em um aumento na produtividade coletiva.

4. Redução do absenteísmo e da rotatividade: o engajamento no trabalho está diretamente relacionado à satisfação e ao bem-estar dos funcionários. Quando os colaboradores estão engajados, eles se sentem mais satisfeitos em seus papéis e têm maior probabilidade de permanecer na empresa. Isso reduz o absenteísmo e a rotatividade, garantindo a continuidade das operações e evitando interrupções desnecessárias.

Menores índices de turnover

O engajamento no trabalho desempenha um papel significativo na redução dos índices de turnover, ou seja, na diminuição da rotatividade de funcionários dentro de uma organização. Quando os colaboradores estão engajados, eles desenvolvem um vínculo mais forte e duradouro com a empresa, levando a uma série de benefícios que contribuem para a retenção de talentos. Aqui estão algumas maneiras pelas quais o engajamento no trabalho pode diminuir os índices de turnover:

1. Sentimento de pertencimento: funcionários engajados sentem-se valorizados e parte integrante da organização. Isto é, o senso de comunidade e identificação com a cultura da empresa cria um laço emocional, “esticando” sua permanência na organização.

2. Satisfação no trabalho: o engajamento no trabalho está fortemente ligado à satisfação do colaborador. Ou seja, funcionários engajados têm maior probabilidade de encontrar significado e realização em suas atividades diárias, sentindo-se mais satisfeitos com seus papéis e responsabilidades. 

3. Desenvolvimento de habilidades: organizações que incentivam o engajamento no trabalho também costumam oferecer oportunidades de desenvolvimento e crescimento para seus funcionários. Isso pode incluir treinamentos, programas de mentoria, promoções internas e projetos desafiadores. Funcionários engajados valorizam essas oportunidades e têm menos probabilidade de buscar novos desafios em outros lugares.

4. Reconhecimento e recompensa: o engajamento no trabalho está associado a um ambiente em que o reconhecimento e a recompensa são valorizados. As empresas que reconhecem e valorizam o esforço e o desempenho de seus colaboradores engajados tendem a criar uma cultura de apreciação e gratidão. Isso fortalece o sentimento de reconhecimento e motivação, o que contribui para a retenção de talentos.

Maior atração de talentos

O engajamento no trabalho desempenha um papel fundamental no aumento da atração de talentos para uma organização. Quando uma empresa constrói um ambiente de trabalho engajado e motivador, ela se torna mais atraente para profissionais qualificados. Listamos como o engajamento no trabalho pode impulsionar a atração de talentos:

1. Reputação positiva: organizações com uma cultura de engajamento no trabalho geralmente adquirem uma reputação positiva como empregadores. A percepção de que os funcionários são valorizados, têm oportunidades de crescimento e são incentivados a alcançar seu potencial máximo atrai profissionais em busca de um ambiente de trabalho estimulante e satisfatório.

2. Recomendações: colaboradores engajados são propensos a falar positivamente sobre sua experiência de trabalho. Eles compartilham suas histórias e impressões positivas com amigos, colegas e redes profissionais, influenciando a decisão de outros profissionais em buscar oportunidades na organização. O boca a boca positivo pode ser um poderoso meio de atrair talentos qualificados.

3. Identificação com valores e propósito: profissionais talentosos buscam empresas alinhadas com seus próprios valores e propósito. O engajamento no trabalho cria uma cultura organizacional que enfatiza a importância desses aspectos, demonstrando um compromisso genuíno com um propósito maior. Essa identificação e conexão emocional com os valores da empresa são fatores atraentes para talentos em potencial.

4. Desenvolvimento e crescimento profissional: atrair talentos requer o oferecimento de oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional. Organizações engajadas no trabalho geralmente investem no desenvolvimento de seus funcionários, oferecendo treinamentos, programas de capacitação e possibilidades de progressão na carreira. Isso atrai profissionais que buscam um ambiente que os desafie e os ajude a crescer em suas habilidades e conhecimentos.

Fortalecimento da marca empregadora

O engajamento no trabalho desempenha um papel fundamental no fortalecimento da marca empregadora de uma organização. A marca empregadora refere-se à reputação e percepção que a empresa possui como empregador, sendo um fator crucial para atrair e reter talentos qualificados. Aqui estão algumas maneiras pelas quais o engajamento no trabalho fortalece a marca empregadora:

1. Cultura organizacional positiva: o engajamento no trabalho cria uma cultura organizacional positiva, onde os funcionários se sentem valorizados, motivados e têm um senso de propósito. Essa cultura positiva é percebida pelos candidatos durante o processo de recrutamento e pode se tornar um diferencial competitivo para atrair talentos. A reputação de uma empresa com uma cultura de engajamento no trabalho pode se espalhar amplamente e atrair profissionais que desejam fazer parte de um ambiente de trabalho saudável e estimulante.

2. Diferenciação no mercado de trabalho: em um mercado de trabalho altamente competitivo, o engajamento no trabalho pode ser um fator de diferenciação importante para uma empresa. Candidatos em potencial podem comparar diferentes empresas e escolher aquelas que demonstram um compromisso genuíno com o engajamento e o bem-estar dos funcionários. Uma marca empregadora forte e baseada no engajamento pode destacar uma organização como um local de trabalho desejável e ajudá-la a atrair os melhores talentos disponíveis.

Além disso, um ambiente de trabalho com pessoas engajadas contribui para a criação de um clima organizacional positivo, que impacta diretamente na motivação e no bem-estar dos colaboradores. 

Como resultado, a área de Recursos Humanos pode colher os benefícios de uma equipe comprometida e satisfeita, que se torna um ativo fundamental para o crescimento e sucesso da organização.

Engajamento no trabalho: qual é o objetivo?

O objetivo de criar um ambiente com alto nível de engajamento no trabalho é instigar o comprometimento e mais conexões entre os funcionários. 

Ao monitorar e investir continuamente em estratégias para aumentar o engajamento no trabalho, a área de Recursos Humanos promove mais motivação, satisfação e senso de propósito entre as equipes.

Além disso, o engajamento no trabalho promove uma cultura de alta performance, inovação e colaboração. Ao alcançar esses objetivos, as empresas podem melhorar sua produtividade, atrair talentos de qualidade e alcançar melhores resultados a longo prazo.

O que é um profissional engajado?

Um profissional engajado é aquele que vai além das expectativas mínimas e busca contribuir de forma significativa para o sucesso da empresa. 

As características de um profissional engajado podem variar, mas geralmente incluem:

• Senso de responsabilidade;
• Colaboração e trabalho em equipe; 
• Adaptabilidade;
• Proatividade;
• Inovação;
• Compromisso com a organização.

Em resumo, essas características contribuem para o sucesso pessoal e profissional, além de impactarem positivamente a equipe e a organização.

Leia mais:

• Os benefícios mais valorizados pelos colaboradores
• Engajamento no trabalho com programas de qualidade de vida
• Como engajar colaboradores com iniciativas de saúde
• Qual o papel da liderança na motivação dos colaboradores?
• Como medir o engajamento dos colaboradores no trabalho?

10 maneiras de aumentar o engajamento no trabalho na sua empresa

Engajar colaboradores não é uma tarefa fácil, concorda? As pessoas têm motivações diferentes e por isso individualidades devem ser levadas em consideração. Antes de mais nada, confira o vídeo do professor e filósofo Mario Sergio Cortella sobre como engajar as pessoas nas empresas:

Dessa forma, listamos algumas dicas gerais que auxiliam no aumento do engajamento dos colaboradores:

Incentive o aprendizado contínuo

Os profissionais atualmente já possuem mais senso de responsabilidade sobre a sua própria carreira. O que antes poderia estar na mão da empresa determinar, hoje quem desenha a sua carreira é a própria pessoa. E caso o ambiente não esteja alinhado aos seus objetivos de desenvolvimento, ela pode acabar optando por trocar de empresa rapidamente.

Com tantos recursos disponíveis, o perfil dos novos profissionais já é muito mais independente na busca por aprendizado. Entretanto, a empresa também deve fornecer capacitações e investir no desenvolvimento das pessoas, para que elas se sintam mais apoiadas e valorizadas.

As lideranças têm um papel importante aqui também, guiando este colaborador e auxiliando para que o seu processo de aprendizado seja mais efetivo. Assim ele mantém a independência e o senso de responsabilidade sobre o seu próprio futuro, mas com maior assertividade no caminho a ser traçado através do apoio da liderança.

Promova uma cultura de feedbacks e evite ruídos de comunicação

A empresa deve estar sempre buscando evoluir, e ter uma cultura de feedbacks é uma forma fundamental de fazer isso. Através dessa comunicação, não só construtiva mas também positiva, a organização consegue identificar o que está fazendo com qualidade e onde precisa melhorar.

Para isso, é preciso que as pessoas saibam ouvir e sejam vulneráveis. Começando pelas lideranças, possuir escuta ativa (e não ser reativa) é fundamental para que a cultura de feedbacks seja implementada na empresa.

Além disso, é necessário transparência para engajar colaboradores. As metas, os comportamentos esperados e a importância daquele trabalho para empresa devem ser compreendidos pelo colaborador, e ter uma comunicação clara e efetiva é peça chave para tal.

Reconheça e ofereça recompensas

As pessoas gostam de se sentir valorizadas no ambiente de trabalho, e reconhecer pessoas, esforços e resultados é super importante. As pequenas vitórias do dia a dia devem ser celebradas, e os esforços reconhecidos, fomentando assim para que o comportamento se repita.

Se não há celebração/reconhecimento promovendo o engajamento dessas pessoas nos momentos bons, como se espera que elas estejam engajadas durante os momentos de dificuldades? Por isso é tão importante reconhecer e agradecer as pessoas, mostrando o impacto que elas tiveram naquele resultado positivo.

Reconhecer o mérito das pessoas e oferecer recompensas também é uma forma de aumentar o pertencimento e gerar mais motivação para as pessoas melhorarem sua performance na empresa.

É importante entender o que faz sentido para a organização e que motiva seus colaboradores, para que assim a recompensa de fato seja engajante. Algumas opções comuns são bonificação, dia de folga, vales, entre outros. 

Desenvolva as lideranças

A principal causa de estresse no trabalho é a liderança direta. É o que diz uma pesquisa realizada pela Korn Ferry, empresa global de consultoria organizacional. 

Liderança é exemplo e tudo que ela faz é uma validação do que é permitido que seus times também o façam. Um exemplo disso é deixar a câmera ligada durante reuniões online: se a própria liderança não faz, como se espera que os colaboradores façam? O mesmo vale para quaisquer outras ações.

Se a empresa quer construir uma cultura engajadora, as lideranças precisam refletir esse nível de envolvimento com a empresa. Elas também devem ser inspiradoras, sempre estimulando o colaborador a ser proativo e ir além do esperado, dando o exemplo por si próprias.

As lideranças têm papel fundamental em entender seus times e os fatores de engajamento pessoal de cada um, conseguindo ter ações mais assertivas para gerar motivação nas pessoas.

Por isso, é necessário capacitar e desenvolver as lideranças para que elas transmitam os comportamentos que a empresa deseja que todos tenham, e que também possam estabelecer boas relações com seus liderados. 

Ofereça um plano de carreira 

Como falado anteriormente, o trabalho não é só mais uma fonte de renda, mas também um projeto de vida onde as pessoas encontram realização pessoal. Por isso elas devem estar alinhadas ao propósito da organização e visualizar possibilidades de crescimento. Segundo uma pesquisa realizada pela McKinsey, a falta de avanço na carreira é o principal motivo para demissões.

Um plano de carreira irá possibilitar maior definição sobre o caminho de desenvolvimento a ser trilhado pela pessoa e onde ela pode chegar, o que irá deixá-la muito mais engajada em seu trabalho. Para isso, é necessário a compreensão dos pontos que a pessoa deseja desenvolver e onde ela almeja chegar. Desta forma, será possível alinhar os interesses da empresa com os do funcionário. 

Além disso, a construção de um Plano de Desenvolvimento Individual (PDI) é fundamental para que as ações para o desenvolvimento pessoal e profissional sejam traçadas com prazos e metas definidos.

Crie um time de alta performance

Um ambiente estimulante é algo essencial para ter o engajamento dos colaboradores. As pessoas são fortemente influenciadas pelos times onde estão, então pessoas e times de alta performance inspiram o mesmo para seus colegas e empresa.

Da mesma forma, é importante tomar cuidado com a permissividade. Momentos de baixa performance eventualmente vão acontecer, mas se isso for comum e tolerado, se tornará natural na empresa e irá desestimular a todos, inclusive os de maior produtividade. 

Além disso, neste ambiente é importante haver meritocracia, onde as recompensas são baseadas em mérito, e não em relações pessoais, por exemplo. Dessa forma é possível criar um ambiente estimulante e inspirador para as pessoas 

Cuide do bem-estar das pessoas

Já é claro que a produtividade das pessoas é muito afetada pelo seu bem-estar. Incentivar o autocuidado, a prática de atividades físicas e o cuidado com a saúde mental é algo que demonstra a preocupação da empresa com o colaborador, e também melhora seus resultados.

E isso não deve ser feito só em momentos pontuais, como rodas de conversa, por exemplo. Esses momentos também são importantes, mas tratar isso com naturalidade e conversar sobre durante a comunicação rotineira são fundamentais para o fortalecimento da cultura de bem-estar.

São diversas as práticas que podem auxiliar neste ponto, mas sem dúvidas a oferta e engajamento em um benefício corporativo de bem-estar é uma das mais efetivas.

Crie um ambiente de segurança psicológica

Visto que o engajamento está relacionado com o nível de envolvimento e comprometimento da pessoa com a empresa, é necessário que ela se sinta confortável para se expressar naquele ambiente de trabalho.

Após muitos anos de estudo, o Google chegou a conclusão de que o nível de eficiência de uma equipe não estava ligado a fatores como presença física ou o tamanho do time, e sim à segurança psicológica. 

Ideias inovadoras podem surgir através da contribuição de diversas pessoas. Quando os colaboradores sentem que estão em um ambiente que permite a expressão de ideias e opiniões sem julgamento, onde eles podem realmente contribuir, isso aumenta a sua motivação e engajamento com a companhia.

Mas para criar esse ambiente é necessário tolerância ao erro e incentivo à tomada de riscos. Entenda mais sobre como promover um ambiente seguro psicologicamente e implementar um benefício de bem-estar através do nosso Guia Prático.

Contrate pessoas alinhadas à empresa

Sem crença na empresa, não há motivação. Dessa forma, contratar pessoas alinhadas à empresa é crucial para aumentar o engajamento para criar um ambiente de trabalho mais coeso, promover a motivação intrínseca, facilitar a integração e reduzir a rotatividade de funcionários. 

Todos esses fatores contribuem para o aumento do engajamento dos colaboradores e, consequentemente, para o sucesso da organização.

Crie um ambiente de trabalho positivo e inclusivo

Um ambiente de trabalho positivo é um espaço onde os colaboradores se sentem emocionalmente seguros, motivados e conectados com o propósito da organização. Isto é, promover uma comunicação aberta e transparente. 

Além disso, é válido estabelecer programas de treinamento que aumentem a conscientização sobre a importância da diversidade e inclusão, fomentando um ambiente no qual todos se sintam valorizados, respeitados e capazes de contribuir plenamente.

Em suma, um ambiente de trabalho positivo e engajador é construído com base em uma cultura organizacional que valoriza o respeito, a colaboração, o reconhecimento e a comunicação aberta. Promova a participação ativa dos funcionários, estimulando o compartilhamento de ideias e envolvendo-os nas decisões. 

Conclusão

Como vimos anteriormente, o engajamento no trabalho é uma jornada contínua. Ou seja, é necessário criar o hábito de ouvir os funcionários, adaptar as estratégias e monitorar os resultados para melhorar o engajamento da equipe.

Além disso, adaptar as estratégias com base no feedback recebido e nas necessidades individuais de cada membro da equipe é essencial para promover um ambiente de trabalho estimulante e motivador. 

Portanto, ao cultivar a prática de ouvir, adaptar e monitorar, as organizações têm a oportunidade de enriquecer o engajamento de sua equipe, fortalecendo seu vínculo com a empresa e impulsionando o sucesso coletivo.

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