Feedforward é um conceito criado por Marshall Goldsmith com o intuito de concentrar-se no desenvolvimento futuro e no aprimoramento de habilidades. Implementar essa ferramenta pode trazer benefícios, como o aumento do engajamento, motivação, desenvolvimento profissional, autonomia e a redução das taxas de rotatividade na empresa.
Neste artigo, vamos entender o que é feedforward, seus benefícios e como incorporá-lo efetivamente a partir de dicas práticas. Confira!
Confira os tópicos aqui:
O que é feedforward?
Feedforward é uma abordagem proativa que se concentra nas ações futuras e no desenvolvimento dos colaboradores. Em outras palavras, ele olha para a frente, incentivando a melhoria contínua e o crescimento profissional.
Esta metodologia foi pioneiramente desenvolvida por Marshall Goldsmith e visa promover um ambiente de aprendizado contínuo e o engajamento dos funcionários. Ao implementar o feedforward, as organizações podem prevenir erros e reduzir as taxas de turnover, melhorando o engajamento, a motivação, o desenvolvimento e a autonomia dos empregados.
Marshall Goldsmith
“Pessoas bem sucedidas não necessariamente são favoráveis à críticas, mas aceitam ideias para o futuro.”
Quais são os pilares do feedforward?
- Autoconsciência;
- Cultura de apoio ao desenvolvimento;
- Estímulo ao talento;
- Foco no progresso;
- Diálogos construtivos;
- Criação de planos de desenvolvimento.
Qual é a importância do feedforward?
A importância do feedforward reside em sua capacidade de acelerar o desenvolvimento dos colaboradores. Isto é, preparando-os para os desafios futuros tanto do mercado quanto da própria organização. Ao invés de focar em ações passadas, essa abordagem proativa encoraja os profissionais a alinharem suas demandas futuras com a organização e o mercado. Resultando em:
- Performance aprimorada;
- Bem-estar elevado;
- Ambiente de trabalho positivo;
- Maior produtividade;
- Mais engajamento;
- Fortalecimento do employer branding.
Desse modo, esse enfoque ajuda os colaboradores a compreenderem melhor suas habilidades e potenciais, possibilitando que estabeleçam novos objetivos e expandam seus limites. Assim, o feedforward é um processo contínuo, no qual o colaborador está sempre identificando novas necessidades de desenvolvimento e buscando sugestões para melhorias. Isso cria um ciclo virtuoso de crescimento e aprendizado contínuo, que se traduz em benefícios tangíveis tanto para os indivíduos quanto para a organização como um todo.
Benefícios do feedforward
Além de promover o crescimento e o desenvolvimento tanto individual quanto organizacional, o feedforward promove outros benefícios. Confira!
Foco no futuro
Enquanto o feedback se concentra no passado, o feedforward direciona a atenção para o futuro. Ele permite que os colaboradores recebam orientações e sugestões sobre como podem melhorar seu desempenho antes mesmo de realizar uma determinada tarefa ou projeto. Isso ajuda a alinhar as ações dos colaboradores com os objetivos organizacionais de maneira mais eficaz.
Criação de uma cultura de desenvolvimento
Ao fornecer orientações construtivas e oportunas, o feedforward promove uma cultura de aprendizado contínuo e desenvolvimento pessoal. Os colaboradores se sentem mais capacitados e motivados para buscar melhorias em suas habilidades e desempenho. Assim, sua prática contribui para um ambiente de trabalho mais dinâmico e inovador.
Redução de conflitos e resistência
No geral, o feedforward tende a ser mais bem recebido pelos colaboradores, pois se concentra em oportunidades de crescimento e melhoria. Ou seja, ajuda a reduzir conflitos e resistência à mudança, criando um ambiente mais colaborativo e receptivo.
Aprimoramento das habilidades de liderança
Ao praticar o feedforward, os líderes desenvolvem suas habilidades. Assim, eles aprendem a fornecer orientações claras e específicas para ajudar os colaboradores a alcançar seu pleno potencial, o que, por sua vez, fortalece o relacionamento entre líderes e suas equipes.
Melhoria da performance organizacional
Quando os colaboradores recebem feedback construtivo e orientações para o futuro, eles também são preparados para enfrentar desafios e alcançar metas. Isso se traduz no:
- Aumento geral da performance organizacional;
- Equipes mais produtivas;
- Maior engajamento;
- Times alinhados com os objetivos estratégicos da empresa.
Em resumo, o feedforward oferece uma abordagem proativa e orientada para o futuro para o desenvolvimento de colaboradores e equipes. Ao fornecer orientações construtivas e oportunas, ele promove uma cultura de aprendizado contínuo, melhoria de desempenho e inovação, contribuindo significativamente para o sucesso e crescimento sustentável da organização.
Qual é a diferença entre feedforward e feedback?
Ao contrário do feedback, o feedforward direciona o olhar para os objetivos futuros, estabelecendo alicerces sobre os quais os indivíduos e organizações podem construir um crescimento contínuo. Em outras palavras, o feedback volta-se para o passado, analisando ações e resultados anteriores.
Enquanto isso, o feedforward concentra-se no futuro, oferecendo um plano de desenvolvimento para novas competências. Além de ser útil para o aprimoramento de habilidades interpessoais. No ambiente corporativo, a combinação de feedback e feedforward é benéfica, pois eles se complementam e contribuem para projeções mais robustas, comunicação aprimorada, engajamento de equipe e cultura organizacional. Vamos explorar essa abordagem a seguir!
Como incorporar o feedforward no processo de feedback?
Para incorporar o feedforward no processo de feedback e maximizar o desenvolvimento dos colaboradores, é essencial seguir algumas práticas:
Estabeleça um canal adequado
Em primeiro lugar, escolha do canal de comunicação é crucial para garantir que a mensagem seja recebida de maneira eficaz. Seja em reuniões individuais ou em avaliações de desempenho, o ambiente deve promover a abertura e o diálogo construtivo.
Especifique o contexto e a ação sugerida
Em seguida, ao oferecer feedforward, é importante detalhar o contexto, a situação, o comportamento observado e as ações futuras sugeridas. Isso ajuda o colaborador a visualizar claramente as expectativas e o caminho para o crescimento.
Promova a participação ativa
Encoraje perguntas e a reflexão sobre como as sugestões de feedforward podem ser implementadas. A participação ativa do colaborador no processo aumenta o comprometimento e a eficácia das ações de desenvolvimento.
Além disso, ao integrar o feedforward com o feedback, as organizações podem criar uma abordagem equilibrada que valoriza tanto o desempenho passado quanto o potencial de desenvolvimento futuro. Isso inclui:
- Empatia e comunicação não-violenta: utilize uma linguagem que expresse compreensão e apoio, evitando críticas que possam ser interpretadas como pessoais ou punitivas, e adote uma comunicação que promova um clima de confiança e respeito mútuo.
- Alinhamento com valores organizacionais: as sugestões de feedforward devem estar em consonância com os valores e a cultura da empresa, reforçando a importância de comportamentos e resultados que contribuam para os objetivos gerais da organização.
Aplicando o feedforward na prática: estratégias e exemplos
Para aplicar o feedforward na prática, é crucial criar um ambiente seguro e acolhedor, onde os colaboradores se sintam à vontade para explorar e desenvolver suas habilidades. Desse modo, as organizações devem identificar os momentos apropriados e seguir uma série de etapas, como:
Treinamento de líderes e colaboradores
Capacitar líderes e colaboradores sobre o conceito de feedforward, enfatizando a importância de olhar para o futuro é concentrar-se no desenvolvimento potencial. Desse modo, inclui fornecer orientações sobre como realçar as habilidades e alcançar metas, promovendo uma abordagem construtiva e positiva.
Comunicação aberta
Estabelecer canais de comunicação abertos que encorajem a troca de ideias e feedback feedforward, criando um ambiente positivo onde todos se sintam confortáveis para expressar suas opiniões e sugestões.
Perguntas estratégicas
Utilizar perguntas estratégicas que levem à reflexão e ao planejamento de ações futuras, ajudando os colaboradores a identificar áreas para crescimento e desenvolvimento pessoal e profissional.
Reforço positivo
Celebrar e reforçar as mudanças positivas observadas, incentivando a continuidade do desenvolvimento e a adaptação de novas habilidades.
Plano de ação
Criar um plano de ação com objetivos claros e etapas graduais para o crescimento, prestando atenção no desenvolvimento do talento e sugerindo recursos para o crescimento individual.
Quando o feedforward pode ser aplicado?
Feedforward pode ser aplicado em diversos contextos, como avaliações de desempenho, reuniões de equipe e conversas informais. Nesse contexto, é essencial que haja um acompanhamento para verificar a eficácia da abordagem:
Avaliações de desempenho
Integrar o feedforward nas avaliações de desempenho pode transformá-la em uma ferramenta poderosa para o crescimento e desenvolvimento dos colaboradores. Em vez de focar apenas nos resultados passados, as avaliações podem se concentrar em objetivos futuros e planos de desenvolvimento.
Ou seja, incorporar o feedforward em OKRs (Objectivos e Resultados-Chave) ou PDIs (Planos de Desenvolvimento Individual) pode fornecer orientações claras e acionáveis para os colaboradores. Além de ajudá-los a identificar áreas de melhoria e estabelecer metas alcançáveis para o futuro.
Reuniões de equipe
Reuniões de equipe oferecem uma excelente oportunidade para implementar o feedforward de maneira eficaz. Ao invés de focar apenas em problemas passados ou erros cometidos, as discussões podem se concentrar em como a equipe pode melhorar e atingir seus objetivos futuros.
O feedforward pode encorajar a auto-reflexão, estimular o talento individual e promover uma abordagem positiva em relação ao desenvolvimento pessoal e coletivo. Além disso, o feedforward pode melhorar a comunicação e o trabalho em equipe, incentivando os membros a oferecerem sugestões construtivas uns aos outros.
Reuniões 1:1
Além de situações formais como avaliações de desempenho e reuniões de equipe, o feedforward também pode ser aplicado em reuniões 1:1 entre líderes e colaboradores. Dessa forma, estabelecer um espaço aberto onde o feedback orientado para o futuro seja encorajado pode ajudar a construir relacionamentos sólidos e promover um clima de confiança e colaboração. Essas conversas podem ocorrer em intervalos regulares ou sempre que surgir uma oportunidade para discutir metas, desafios ou projetos futuros.
Em resumo, o feedforward pode ser aplicado em uma variedade de situações no ambiente empresarial, desde avaliações de desempenho até conversas informais, oferecendo oportunidades significativas para o crescimento e desenvolvimento dos colaboradores e equipes. Ao incorporar o feedforward, as empresas podem promover uma abordagem proativa e orientada para o futuro para o desenvolvimento de talentos e a melhoria contínua do desempenho.
Conclusão
Ao longo deste artigo, exploramos a metodologia do feedforward como um complemento inovador ao tradicional feedback, enfatizando a importância de focar no desenvolvimento contínuo e nas futuras realizações dos colaboradores. Implementando este conceito, as organizações abrem caminho para um ambiente mais positivo de trabalho, incentivando a motivação, o engajamento e a preparação para os desafios futuros, enquanto se alinham aos objetivos estratégicos da empresa.
Assim, os benefícios destacados do feedforward refletem o seu potencial transformador, desde a motivação individual até a melhoria dos resultados organizacionais. É uma ferramenta poderosa para a promoção de um crescimento sólido e sustentável, tanto para as organizações quanto para os profissionais, enriquecendo o capital humano e fortalecendo as competências essenciais que irão pavimentar o caminho para o sucesso no futuro em constante evolução.
FAQs
Ambos compartilham o foco no desenvolvimento de indivíduos e equipes, com o feedforward atuando como uma ferramenta estratégica para ajudar os colaboradores a compreenderem seus objetivos e o caminho para alcançá-los, enquanto o coaching oferece suporte contínuo nesse processo.
A metodologia é construída sobre três pilares essenciais:
Presente: avalia o estado atual do colaborador, incentivando a consciência do momento presente.
Futuro: direciona o foco para metas futuras e melhorias, ao invés de se deter em erros passados.
Positividade: promove um ambiente onde o encorajamento e a motivação prevalecem, criando um espaço aberto e amigável para o diálogo sobre aspirações e objetivos.
O departamento de Recursos Humanos é peça-chave na implementação do feedforward, devendo:
1. Criar condições adequadas para o funcionamento eficaz da ferramenta;
2. Adotar estratégias que facilitem e incentivem a comunicação efetiva e constante;
3. Preparar líderes para utilizar o feedforward de maneira eficiente, garantindo que estejam alinhados com as necessidades individuais e os objetivos organizacionais.
Para o indivíduo: Promove autoconsciência, desenvolvimento, engajamento e aumenta o bem-estar e a satisfação.
Para a organização: Melhora a produtividade, o engajamento, reduz a rotatividade, contribui para um clima organizacional saudável, promove uma cultura colaborativa e aprimora a marca empregadora.
