Como apoiar funcionários neurodivergentes no trabalho?

Dar o suporte adequado a colaboradores neurodivergentes não é apenas uma questão de inclusão, mas também uma oportunidade de fomentar inovação e diversidade nas empresas. Ao adotar práticas que reconheçam as necessidades desses colaboradores, as empresas podem criar um ambiente mais produtivo e saudável para todos. 

Neste artigo, você irá explorar como tornar o local de trabalho mais acessível para pessoas neurodivergentes, desde o processo de recrutamento até a criação de ambientes acolhedores, além de entender como os benefícios de bem-estar podem fazer a diferença no dia a dia desses profissionais. Acompanhe!

O que é neurodiversidade?

Neurodiversidade simboliza a variação natural de como os cérebros das pessoas pensam, interpretam e interagem com o mundo ao redor delas. De acordo com Lawrence Fung, diretor do projeto de neurodiversidade da Universidade de Stanford:

“Neurodiversidade é só uma forma de descrever que nossos cérebros são diferentes e, como qualquer ser humano, não será bom em tudo.” ¹

Além disso, o pesquisador acredita que a neurodiversidade é difícil de ser aceita justamente por se tratar de algo que não pode ser visto na maior parte do tempo. Através da genética ou experiências que afetam o funcionamento cognitivo, pessoas neurodivergentes podem apresentar variações cognitivas, como:

• Dislexia – afeta o processamento da linguagem;
• Dispraxia – afeta a coordenação física;
• Discalculia – afeta o processamento numérico;
• Disgrafia – afeta a expressão escrita;
• Transtorno do Espectro Autista;
• Transtorno de Déficit de Atenção e Hiperatividade (TDAH).

Neurodivergentes e saúde mental: existe ligação?

Ser neurodivergente não significa que alguém tenha uma condição de saúde mental. Por outro lado, uma pesquisadora da Universidade de Londres observou que pessoas com condições neurodivergentes são mais propensas a experimentar um transtorno de saúde mental, como depressão ou ansiedade. 

Isso porque viver em um mundo que é projetado para pessoas que pensam diferente de você pode afetar profundamente seu bem-estar mental. A falta de compreensão e apoio – assim como a necessidade de se mascarar para evitar estigmas ou preconceito – pode tornar experiências cotidianas mais desafiadoras e estressantes, levando à baixa autoestima. 

Por que incluir profissionais neurodivergentes na sua empresa?

Contar com diferentes perspectivas e talentos é uma maneira de impulsionar a resolução criativa de problemas. Além disso, equipes diversas dão às empresas uma vantagem competitiva, segundo a McKinsey.

Dessa forma, recrutar neurodivergentes significa muito mais do que apoiar uma parte da sua equipe (embora isso também seja motivacional); mas mostra o comprometimento da sua empresa com a inclusão e o bem-estar, fatores essenciais para atrair e reter talentos.

Desde que o termo neurodiversidade foi cunhado pela socióloga Judy Singer, a conscientização sobre os pontos fortes que os funcionários neurodivergentes trazem para o local de trabalho e os desafios enfrentados vem crescendo. Desse modo, é importante lembrar que a neurodivergência não descreve nenhuma condição única, e as necessidades, talentos e experiências de pessoas neurodivergentes variam de pessoa para pessoa.

Treinar as lideranças para promoverem uma cultura livre de estigmas e em torno do bem-estar, além de ouvir as necessidades individuais de candidatos e funcionários neurodivergentes é muito importante. Então, por onde começar?

Como melhorar a experiência de recrutamento de candidatos neurodivergentes?

Há muitas maneiras de tornar seu processo de contratação mais acessível. Vale ressaltar que os locais de trabalho visionários fazem isso por padrão – não apenas mediante solicitação.  

Durante a candidatura

Em primeiro lugar, evite copiar e colar uma lista genérica de habilidades. Se você pedir excelentes habilidades de comunicação, por exemplo, pode dissuadir alguém com dislexia de se candidatar – mesmo que a função não envolva escrita.

Escreva sobre o trabalho disponível usando uma linguagem inequívoca e deixe explícito detalhes importantes como salário e horas de trabalho em um formato claro e fácil de entender. Também é importante evitar gírias e expressões populares.

Antes da entrevista

Ajude as pessoas a se sentirem mais preparadas dando a cada candidato um esboço do processo de contratação, incluindo o formato de cada etapa, tempo disponível para cada parte do processo e os nomes das pessoas que estarão presentes em cada etapa.

Pode parecer óbvio, mas se o candidato falou sobre necessidades específicas durante a inscrição, certifique-se de passar essa informação para as pessoas responsáveis pelas etapas seguintes. Evite entrevistas em grupo ou em painel como padrão. Ter vários candidatos presentes pode ser angustiante para candidatos neurodivergentes. Dessa forma, é possível evitar isso planejando entrevistas sequenciais.

Na entrevista

Não importa se você está conduzindo a entrevista online ou presencialmente, é uma boa ideia garantir que a sala esteja livre de distrações sensoriais. Isso pode envolver desde reservar um espaço mais reservado até desligar notificações durante essa etapa. Pode ser desafiador para pessoas neurodivergentes lidar com comunicações implícitas. Isto é, questões hipotéticas podem ser difíceis de responder. 

Por isso, pense em perguntas diretas que se concentrem nas experiências e habilidades do candidato. Em vez de perguntar “Como você se sente trabalhando com dados?”, você pode perguntar “Você trabalhou com dados em seu último emprego?” . Em outras palavras, quanto mais específico, melhor. 

Após a entrevista

Dê a cada candidato um feedback sobre os motivos pelos quais ele teve sucesso ou não. Certifique-se de informar às lideranças caso os candidatos aprovados sejam neurodivergentes, garantindo o suporte adequado desde o início.

Como apoiar pessoas neurodivergentes no trabalho?

Depois de contratar uma equipe qualificada e diversa, é necessário mantê-la feliz. Incentive as lideranças a terem conversas com as equipe sobre neurodiversidade e ajustes que ajudem os novos colaboradores a se sentirem mais confortáveis e produtivos no trabalho.

Desse modo, existem ações que podem tornar o ambiente de trabalho mais agradável para funcionários neurodivergentes – e ainda melhorar a experiência de todos os outros ao longo do caminho.

Espaços compartilhados

Lidar com mudanças pode ser desafiador para funcionários neurodivergentes, e isso significa que o hot-desking – compartilhamento de uma única estação por vários colaboradores – pode ser estressante. É possível priorizar mesas fixas, por exemplo.

Também busque eliminar distrações sensoriais substituindo lâmpadas fluorescentes barulhentas por LEDs, além de permitir o uso de fones de ouvido com cancelamento de ruído durante o horário de trabalho. Por último, compartilhe as mudanças nos espaços de trabalho e o porquê. Isso pode ajudar a combater estigmas em torno de pessoas neurodivergentes na empresa.

No geral

Em primeiro lugar, certifique-se de que as funções e responsabilidades em cada projeto sejam claramente comunicadas – evite o briefing não falado. Além disso, critérios de desempenho também devem ser explicitamente delineados.  

Faça com que as equipes escrevam manuais do usuário para contribuir com a compreensão das expectativas a respeito das tarefas. Esses playbooks podem ter vários prompts como ‘Eu faço meu melhor trabalho quando (…)’ ou ‘É melhor entrar em contato comigo por (…)’. Nesse contexto, também é importante armazenar esses manuais em algum lugar que seja fácil de acessar online.  

Além disso, atualize todas as orientações e políticas sobre diversidade no local de trabalho para incluir pessoas neurodivergentes. Também evite reuniões misteriosas. Em vez de enviar mensagens como “Podemos conversar?”, tente “Podemos colocar o papo em dia sobre o nosso projeto?”.

Como os benefícios de bem-estar podem ajudar neurodivergentes no trabalho?

Benefícios de bem-estar podem ser fundamentais para ajudar colaboradores neurodivergentes, melhorando a sua saúde mental, engajamento e produtividade. A seguir, listamos como essas vantagens podem ajudá-los:

Apoio à saúde mental

Oferecer acesso a psicoterapia e outros benefícios para apoiar a saúde mental – como telemedicina e psicoterapia – é especialmente útil para neurodivergentes. Isso porque esse tipo de apoio os ajudam a gerenciar pressões e aliviar a ansiedade, depressão e estresse, por exemplo.

Flexibilidade de trabalho

Permitir horários flexíveis, trabalho remoto e outros tipos de flexibilidade são cruciais para neurodivergentes, pois permitem que esses profissionais ajustem sua carga de trabalho de acordo com seu próprio ritmo e energia. Essa autonomia ajuda a reduzir a sobrecarga e permite que colaboradores neurodivergentes organizem suas tarefas de maneira que maximize seu desempenho.

Ambiente de trabalho inclusivo

Criar um ambiente físico e social que acomoda diferentes estilos de trabalho é fundamental. Benefícios que incluem espaços silenciosos, fones de ouvido com cancelamento de ruído, iluminação ajustável, ou opções de trabalho em locais tranquilos ajudam a minimizar distrações e sobrecargas sensoriais.

Programas de mentoria

Mentorias direcionadas podem ajudar profissionais neurodivergentes na superação de desafios do ambiente de trabalho, oferecendo orientação e apoio. 

Tecnologia assistiva

Investir em ferramentas e softwares pode ajudá-los a executar suas funções de forma mais eficiente e prática. Ferramentas de organização, gerenciamento de tempo e até mesmo assistentes virtuais podem melhorar a produtividade e reduzir o estresse.

Ao criar um pacote de benefícios de bem-estar que considere as necessidades específicas dos colaboradores – sejam eles neurodivergentes ou neurotípicos –, as empresas promovem um ambiente de trabalho mais inclusivo e produtivo. Isso não só melhora a retenção de talentos, como também contribui para um ambiente mais inovador.

Conheça a GoGood

Promover o bem-estar entre os colaboradores é uma iniciativa fundamental para criar um ambiente de trabalho saudável, produtivo, sustentável e capaz de acolher profissionais neurodivergentes. Dessa forma, contar com um parceiro pode ser uma estratégia para alcançar esse objetivo. Com a GoGood, a sua empresa conta com um pacote de benefícios de bem-estar completo. Ofereça:

• Milhares de academias;
• Centenas de modalidades;
• Telemedicina gratuita e ilimitada – com psicólogos, psiquiatras e outras especialidades;
• Plano odontológico;
• E muito mais!

Quer saber mais? Preencha o formulário abaixo e solicite a sua demonstração gratuita:

Referências

¹ Lawrence Fung MD PhD