Recrutamento e seleção: como fazer?

O processo de recrutamento e seleção é um dos mais importantes para qualquer organização. Isto é, ele representa a porta de entrada dos profissionais que irão compor uma empresa.

Além disso, são usadas diferentes técnicas, metodologias e etapas, ganhando padrões diferentes ao longo dos anos. Para quem trabalha no departamento de recursos humanos, conhecer a dinâmica do processo é muito importante.

Agora mais do que nunca, as etapas do recrutamento e seleção buscam talentos capazes de agregar hard e soft skills à organização. Assim, uma subdivisão da equipe de RH fica responsável por identificar candidatos alinhados às necessidades e cultura da empresa. 

Neste conteúdo, mostraremos alguns conceitos e dicas que devem ser considerados durante o processo de recrutamento e seleção. 

O que é recrutamento e seleção de pessoas?

O recrutamento e seleção de pessoas é responsável por atrair e identificar os candidatos mais adequados à vaga disponível na empresa. 

Para dominar a sua dinâmica, é necessário entender as duas etapas separadamente: o recrutamento e a seleção. Vamos conhecer cada um deles e conhecer seus benefícios, diferenças e muito mais? 

Recrutamento: o que é?

O recrutamento é responsável por atrair candidatos para vagas disponíveis na empresa. Ou seja, é a busca por profissionais adequados aos requisitos e necessidades de determinado setor.

Além disso, essa etapa pode ser aplicada tanto para novas vagas – quando a empresa está em busca de novos colaboradores, quanto para o banco de talentos da organização – base de currículos e perfis pré-selecionados para possíveis oportunidades.

Durante o recrutamento, são usadas diversas estratégias e ferramentas, como anúncios, plataformas, redes sociais e indicações.

Enfim, quando aplicado de maneira eficaz, o recrutamento garante um grupo de candidatos compatíveis com a cultura da organização, proporcionando um processo seletivo mais assertivo.

Seleção: o que é?

Enquanto o recrutamento consiste em atrair, a seleção é caracterizada por avaliar os candidatos mais adequados. Essa etapa funciona como uma espécie de funil e pode usar as seguintes ferramentas:

• Testes;
• Entrevistas;
• Vídeos;
• Dinâmicas.

Essas ferramentas são utilizadas para obter insights mais aprofundados e ajudar no avanço do processo de contratação. Ou seja, é nessa etapa que o departamento de recursos humanos irá verificar as competências, habilidades, experiências e valores dos candidatos.

Em resumo, uma seleção eficiente é fundamental para a escolha de profissionais mais qualificados e alinhados com a cultura da empresa, formando uma equipe de alto desempenho.

Recrutamento e seleção: qual é a diferença?

Como vimos anteriormente, o recrutamento concentra-se na atração de potenciais funcionários, enquanto a seleção está relacionada à análise e escolha dos candidatos mais qualificados. 

Ambas as etapas são fundamentais para um processo de contratação eficaz e garantem que a organização selecione os profissionais mais adequados para suas necessidades.

O que faz a área de recrutamento e seleção?

A área de Recrutamento e Seleção (R&S) é responsável por atrair, avaliar e selecionar os candidatos mais adequados para preencher as vagas de uma empresa. Isto é, os profissionais dessa área têm um papel fundamental no processo de contratação, garantindo os talentos certos para atingir objetivos estratégicos. 

As principais atividades realizadas pela área de Recrutamento e Seleção incluem:

• Análise de necessidades de contratação: a equipe de R&S trabalha em estreita colaboração com os gestores e departamentos da empresa para compreender as demandas de contratação. Além disso, os dois times identificam as habilidades e competências necessárias para preencher as vagas em aberto.
• Divulgação de vagas: a área é responsável por criar e divulgar anúncios em canais apropriados, como sites de emprego, redes sociais, agências de recrutamento e universidades. 
• Triagem de currículos: além do mais, essa equipe revisa os currículos recebidos e faz a triagem inicial com base em critérios pré-estabelecidos. Essa etapa tem o objetivo de identificar os candidatos que melhor se encaixam nos requisitos do cargo.
• Entrevistas: aqui, o objetivo é avaliar as habilidades técnicas e comportamentais dos candidatos, bem como sua adequação à cultura da empresa.
• Testes e avaliações: em alguns casos, podem ser aplicados testes ou avaliações específicas para avaliar as habilidades técnicas, cognitivas ou comportamentais dos candidatos. 
• Verificação de referências: antes de finalizar a contratação, a equipe de Recrutamento e Seleção geralmente realiza verificações de referências, entrando em contato com antigos empregadores ou outras fontes para obter informações sobre o desempenho e comportamento do candidato em trabalhos anteriores.
• Integração do novo colaborador: após a aceitação da oferta de emprego, a equipe de recrutamento e seleção auxilia no processo de integração do novo colaborador à empresa, fornecendo informações, orientações e garantindo uma transição suave para o novo ambiente de trabalho.

Recrutamento e seleção: quais são os cargos da equipe?

Na área de recrutamento e seleção, existem diferentes funções que desempenham papéis específicos no processo de contratação. Listamos todos eles aqui:

1. Analista de Recrutamento e Seleção: cuida desde a análise das necessidades de contratação até a contratação efetiva. Ou seja, esse profissional é responsável pela triagem de currículos, realização de entrevistas, aplicação de testes, verificação de referências e acompanhamento dos candidatos em todas as etapas.
2. Especialista em Employer Branding: desenvolve e promove a marca empregadora da empresa, construindo uma imagem positiva e atraente para os candidatos. Além disso, a função pensa estratégias de marketing e comunicação para destacar os valores, cultura e oportunidades de carreira da organização.
3. Coordenador de Recrutamento e Seleção: supervisiona e coordena as atividades da equipe. Esse cargo envolve o planejamento estratégico do recrutamento, definição de metas, distribuição de tarefas, monitoramento do desempenho da equipe e garantia de conformidade com as políticas e procedimentos da empresa.
4. Especialista em Sourcing: é o profissional que busca ativamente candidatos qualificados para as vagas em aberto. 
5. Especialista em Avaliação e Seleção: foca na avaliação dos candidatos, conduzindo entrevistas, aplicando testes e realizando análises comportamentais e de competências. 
6. Assistente de Recrutamento e Seleção: auxilia a equipe em diversas tarefas administrativas, como triagem de currículos, agendamento de entrevistas, contato com candidatos, organização de documentos e outras atividades de apoio.

Ocasionalmente, a estrutura e os cargos específicos variam de acordo com a organização e o tamanho da equipe. 

Qual é a importância?

O recrutamento e seleção são etapas cruciais na contratação de funcionários qualificados e no desenvolvimento de uma equipe talentosa. Assim, listamos algumas razões para investir no planejamento de cada uma delas:

1. Atração de talentos: o processo de recrutamento e seleção permite que a empresa atraia os candidatos ideais para compor o seu time. Isto é, garante uma base sólida de profissionais na organização.
2. Retenção de talentos: uma seleção criteriosa destaca os candidatos mais compatíveis, satisfeitos e engajados, pontos importantes para a retenção de talentos.
3. Desempenho e produtividade: a contratação de candidatos qualificados garante que as habilidades, experiências e conhecimentos necessários sejam atendidos, contribuindo para o desempenho individual e coletivo.
4. Cultura organizacional: uma seleção eficaz é importante para promover um ambiente de trabalho saudável e colaborativo, onde os funcionários se sintam motivados e confortáveis. 
5. Redução de custos: que tal evitar contratações inadequadas? Ao escolher candidatos bem qualificados, a empresa evita erros e a necessidade de substituir funcionários a curto prazo.
6. Destaque no mercado: colaboradores talentosos e bem selecionados contribuem para o crescimento e a competitividade da organização.

Em suma, o recrutamento e seleção desempenham um papel vital na atração de talentos, na formação de equipes eficazes e no fortalecimento da cultura organizacional. As duas etapas têm um impacto significativo no desempenho, produtividade e sucesso de uma empresa.

Quais são os benefícios do recrutamento e seleção?

• Contratação de talentos qualificados: um processo eficaz resulta em uma equipe composta por profissionais capacitados, que podem contribuir significativamente para o crescimento da empresa. 
• Redução de rotatividade: um planejamento criterioso de recrutamento e seleção ajuda a diminuir a rotatividade de pessoal. Ou seja, resulta em maior estabilidade e redução de custos associados à contratação e treinamento de novos funcionários.
• Fortalecimento da cultura organizacional: a seleção de candidatos que compartilham os valores, crenças e objetivos da empresa promove um ambiente de trabalho coeso e harmonioso, onde os funcionários se sentem engajados, motivados e alinhados com a missão da empresa.
• Economia de recursos financeiros: um processo bem planejado evita erros de contratação, reduzindo o tempo e o dinheiro gastos na substituição de funcionários inadequados.
• Promoção da inovação e diversidade: ao atrair candidatos com diferentes origens, experiências e perspectivas, a organização pode promover a inovação, o pensamento criativo e a tomada de decisão mais abrangente.
• Construção de uma marca empregadora forte: sabia que um processo de recrutamento e seleção bem-sucedido ajuda a construir uma marca empregadora forte? Isto é, a empresa se torna conhecida como um ótimo local de trabalho, atraindo talentos de qualidade e proporcionando uma vantagem competitiva no mercado.
• Aumento da produtividade e desempenho: ao selecionar os candidatos mais adequados para as posições, as empresas melhoram a produtividade e o desempenho geral da equipe. Funcionários alinhados com as demandas do cargo tendem a realizar suas tarefas de maneira mais eficiente, o que impulsiona o crescimento e o sucesso da organização.

Em síntese, esses são apenas alguns dos benefícios que o recrutamento e seleção podem trazer para as organizações. As duas etapas contribuem para a construção de equipes de alto desempenho, aumento da produtividade, retenção de talentos e fortalecimento da cultura e da imagem da empresa.

Quais são os tipos de recrutamento e seleção?

Como falamos anteriormente, esse processo utiliza diferentes técnicas, metodologias e etapas para atrair e identificar os profissionais que melhor se encaixam na organização. Dessa forma, listamos os principais tipos de recrutamento e seleção.

• Recrutamento interno: ocorre a partir da seleção de profissionais e talentos já existentes na empresa, aproveitando habilidades conhecidas.
• Recrutamento externo: acontece através da busca pelo profissional adequado no mercado de trabalho.
• Recrutamento misto: visa a divulgação tanto para candidatos e talentos internos quanto externos.
• Recrutamento às cegas: além de não seguir um padrão, o recrutamento às cegas descarta informações pessoais como critério de seleção.

A seguir, conheça os principais benefícios do planejamento de recrutamento e seleção para as empresas.

Recrutamento e seleção: qual é o papel do RH?

Desde o planejamento até a tomada de decisões finais, o RH desempenha um papel fundamental para o processo de recrutamento e seleção. Isto é, esse departamento que garante etapas justas, eficientes e alinhadas com as necessidades da empresa. 

Em outras palavras, a responsabilidade e tarefas vão além de identificar e contratar os melhores talentos. Confira a seguir.  

1. Planejamento do recrutamento: o RH é responsável por trabalhar em conjunto com os gestores de vendas, identificando as necessidades de contratação no setor. Ou seja, o departamento de recursos humanos analisa e estabelece um plano de recrutamento e seleção alinhado aos objetivos da organização.
2. Anúncio de vagas: a seguir, o departamento deve se preparar para redigir anúncios claros e atraentes, destacando os requisitos e benefícios da vaga disponível.
3. Triagem de currículos: a partir dessa etapa, o RH realiza a seleção inicial dos currículos recebidos, analisando as experiências e habilidades dos candidatos em relação aos requisitos. Sob o mesmo ponto de vista, são identificados os candidatos mais promissores, avançando-os para a próxima etapa do processo de seleção.
4. Entrevistas: em seguida, o departamento conduz entrevistas com os candidatos pré-selecionados para uma segunda avaliação.
5. Avaliação de habilidades: o RH pode ser responsável por realizar ou coordenar testes ou avaliações específicas de habilidades necessárias para a vaga.
6. Verificação de referências: além disso, o departamento é responsável por entrar em contato com as referências fornecidas pelos candidatos a fim de verificar suas informações, histórico profissional e desempenho.
7. Tomada de decisão final: o RH deve reunir todas as informações coletadas durante o processo de recrutamento e seleção, colaborando com os gestores das vagas para tomar a decisão final de contratação.

Quais são as melhores ferramentas para recrutamento e seleção?

• Sites de divulgação de vagas
• Softwares de análise de comportamento
• Redes sociais
• Avaliações de aptidão e conhecimento
• Dinâmicas de grupos

Dicas para o recrutamento e seleção

Considere a urgência

Em primeiro lugar, avalie a necessidade de contratação e estabeleça prazos realistas para o processo seletivo. A empresa que investe em um processo de recrutamento e seleção muito longo perde candidatos valiosos para a concorrência. 

Ou seja, é importante considerar em quanto tempo a organização deseja preencher os cargos disponíveis. 

Conheça bem o candidato que pretende contratar

Em seguida, defina o perfil do candidato ideal, levando em consideração as habilidades técnicas e comportamentais necessárias para a vaga. É válido realizar uma análise criteriosa do currículo, verificando a experiência profissional, formação acadêmica e histórico de realizações do candidato.

O job advertisement pode ajudar nesse processo

Você se lembra da importância de contratar profissionais que atendam as expectativas da empresa e vice-versa? Dessa forma, elabore uma descrição detalhada e atraente, destacando as responsabilidades, requisitos e benefícios da vaga. 

Procure por profissionais com habilidades específicas

Sob o mesmo ponto de vista, identifique as habilidades e competências essenciais para a vaga e priorize candidatos que possuam experiência e conhecimento específicos. Considere a possibilidade de realizar testes práticos ou técnicos durante o processo seletivo para avaliar as habilidades dos candidatos de forma mais precisa.

Oferecer uma boa remuneração sempre é importante

Pesquise o mercado e esteja ciente das faixas salariais praticadas para cargos semelhantes. Ofereça uma remuneração competitiva e condizente com as responsabilidades e exigências da vaga, levando em consideração também os benefícios oferecidos.

Em um mercado de trabalho competitivo, os profissionais buscam vagas que se preocupam com seu bem-estar. As empresas que oferecem esses benefícios têm mais chances de atrair candidatos qualificados e reter seus talentos a longo prazo.

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É importante adaptar essas orientações às necessidades e particularidades da organização e área de atuação. Desse modo, separamos um passo a passo para o recrutamento e seleção de alguns setores. 

Recrutamento e seleção: quais são os tipos?

O recrutamento e seleção são processos essenciais no gerenciamento de recursos humanos de uma organização. Esses processos envolvem a identificação, atração e escolha dos candidatos mais adequados para preencher as vagas disponíveis. Existem diversos tipos de recrutamento e seleção, cada um com suas características específicas. Alguns dos tipos mais comuns são:

Recrutamento interno

Nesse tipo de recrutamento, as vagas são preenchidas por candidatos que já fazem parte da própria organização. Isso pode motivar os funcionários a buscar desenvolvimento profissional e ascensão dentro da empresa.

Recrutamento externo

Nesse caso, a organização busca candidatos no mercado de trabalho em geral para preencher suas vagas. Isso pode trazer novas perspectivas e experiências para a empresa, além de trazer habilidades específicas que podem não estar presentes entre os funcionários atuais.

Recrutamento misto

Combina elementos do recrutamento interno e externo. Isso pode incluir a divulgação da vaga tanto internamente quanto externamente, permitindo que candidatos internos e externos concorram à posição.

Recrutamento online

Usa plataformas de empregos online, redes sociais, sites da empresa e outros meios digitais para divulgar as vagas e atrair candidatos. Esse método pode ser eficaz para alcançar um público amplo e diversificado.

Recrutamento por indicação

Os funcionários atuais indicam candidatos para preencher as vagas disponíveis. Isso pode aproveitar suas redes de contatos pessoais para encontrar candidatos potenciais.

Seleção por competências

Nesse tipo de seleção, os candidatos são avaliados com base em competências específicas necessárias para o desempenho da função. Isso pode incluir habilidades técnicas, comportamentais e aptidões específicas.

Seleção por entrevista

A entrevista é uma etapa crucial do processo de seleção, independentemente do tipo de recrutamento utilizado. Ela pode variar em formato, como entrevistas individuais, em grupo, estruturadas ou não estruturadas.

Testes e avaliações

São aplicados testes psicométricos, de habilidades técnicas, testes situacionais e outras avaliações para avaliar as habilidades dos candidatos em relação às demandas da função.

Dinâmicas de grupo

Usadas para avaliar o comportamento e as habilidades sociais dos candidatos em situações de trabalho em equipe ou resolução de problemas.

Avaliação de referências

Entrar em contato com antigos empregadores ou referências profissionais do candidato para verificar sua experiência, desempenho e características.

Seleção por assessment centers

Seleção por assessment centers envolve a simulação de situações de trabalho em um ambiente controlado para avaliar as habilidades e competências dos candidatos.

A escolha do tipo de recrutamento e seleção dependerá das necessidades, recursos e cultura organizacional da empresa. Muitas vezes, uma abordagem combinada, adaptada à situação específica, é a mais eficaz.

E o recrutamento preditivo?

O recrutamento preditivo é uma abordagem avançada para o processo de seleção que utiliza análises de dados e técnicas de aprendizado de máquina para prever o desempenho e a adequação dos candidatos a determinadas funções. Em vez de depender apenas de avaliações subjetivas, o recrutamento preditivo utiliza informações objetivas e dados históricos para tomar decisões mais informadas sobre contratações.

As principais características do recrutamento preditivo incluem:

Análise de dados

O recrutamento preditivo utiliza dados coletados de várias fontes, como currículos, resultados de testes, histórico profissional, desempenho acadêmico e outras informações relevantes sobre os candidatos.

Machine learning

Algoritmos de aprendizado de máquina são aplicados a esses dados para identificar padrões e correlações entre as características dos candidatos e o desempenho posterior na função.

Machine learning

Com base nas análises, são criados modelos preditivos que estimam a probabilidade de sucesso de um candidato em uma determinada função. Esses modelos podem considerar variáveis como habilidades técnicas, competências comportamentais, histórico de emprego, entre outras.

Tomada de decisão informada

Os modelos preditivos auxiliam os recrutadores a tomar decisões mais informadas, selecionando os candidatos que têm maior probabilidade de se destacar na função e contribuir para o sucesso da organização.

Redução de viéses

O recrutamento preditivo pode ajudar a minimizar viéses inconscientes ao analisar os dados de maneira objetiva, focando nas características relevantes para o desempenho no cargo.

Aprendizado contínuo

Os modelos preditivos podem ser refinados e melhorados com o tempo à medida que mais dados são coletados e mais contratações são realizadas, resultando em processos de recrutamento cada vez mais eficazes.

No entanto, é importante observar que o recrutamento preditivo não é isento de desafios. A qualidade dos dados, a escolha adequada das variáveis e a interpretação dos resultados são fatores críticos para o sucesso dessa abordagem. Além disso, é fundamental garantir a ética e a privacidade dos dados dos candidatos ao utilizar técnicas de análise de dados.

Em resumo, o recrutamento preditivo oferece uma abordagem mais baseada em dados e orientada para resultados no processo de seleção, aumentando as chances de encontrar candidatos que se alinhem melhor às necessidades da organização.

Recrutamento e seleção para área de tecnologia: como fazer?

O recrutamento e seleção para área de Tecnologia da Informação (TI) envolve várias etapas para identificar e avaliar hard e soft skills. Aqui, listamos o passo a passo para uma contratação de sucesso:

Defina os requisitos do cargo

Primeiramente, estabeleça os requisitos técnicos e habilidades necessárias para a vaga. Por exemplo, conhecimentos em linguagens ou plataformas específicas, experiência, certificações e habilidades comportamentais relevantes para a posição.

Divulgue a vaga de forma adequada

Procure plataformas de recrutamento online, redes sociais e sites especializados em TI para divulgar a vaga de emprego. 

Analise currículos e faça triagem inicial

Com base nos requisitos definidos anteriormente, avalie os currículos. Realize uma triagem inicial para identificar os candidatos que mais se encaixam no perfil desejado.

Realize entrevistas técnicas:

Agende entrevistas com os candidatos pré-selecionados para avaliar suas habilidades técnicas e conhecimentos específicos de TI. 

Avalie habilidades comportamentais

Além das habilidades técnicas, é importante avaliar as competências comportamentais dos candidatos. Isto é, as soft skills. Considere realizar entrevistas comportamentais, dinâmicas de grupo ou testes psicológicos.

Realize testes práticos

É recomendável aplicar testes práticos que simulam situações reais de trabalho. Ou seja, pode incluir resolução de problemas, programação, análise de código, entre outros.

Verifique referências

Entre em contato com as referências profissionais fornecidas pelos candidatos para validar suas experiências anteriores e desempenho.

Avalie a cultura da empresa

Além das habilidades técnicas e comportamentais, o candidato precisa estar alinhado à cultura da empresa. 

Integração

Enfim, elabore um programa de integração adequado para facilitar a adaptação do novo colaborador ao time.

Em suma, cada empresa pode adaptar o processo de recrutamento e seleção às tendências do setor.

Recrutamento e seleção de vendas: como fazer?

O recrutamento e seleção de profissionais de vendas é uma parte fundamental para formar uma equipe de vendas de sucesso. Desse modo, separamos algumas orientações sobre como realizar um processo eficaz de recrutamento e seleção para posições de vendas:

Defina o perfil do vendedor ideal

Primeiramente, identifique as características e habilidades-chave necessárias para o cargo de vendas. Isso pode incluir habilidades de comunicação, negociação, orientação para resultados, capacidade de lidar com rejeição, entre outras.

Desenvolva uma descrição clara da vaga

Crie uma descrição de cargo detalhada, descrevendo as responsabilidades, requisitos e expectativas para a posição de vendas. 

Escolha canais de recrutamento adequados

Opte por plataformas de recrutamento online, sites de emprego, redes sociais e contatos profissionais para divulgar a vaga de vendas. 

Análise de currículos

Aqui é importante avaliar em busca de experiências relevantes em vendas. Ou seja, realizar uma triagem inicial para identificar os candidatos compatíveis com o perfil desejado.

Realize entrevistas de seleção

Agende entrevistas com os candidatos pré-selecionados para avaliar suas habilidades de vendas. Escolha perguntas relacionadas a experiências anteriores, resultados alcançados, abordagens de vendas, habilidades de negociação e capacidade de lidar com objeções.

Realize simulações ou dinâmicas de vendas

Invista na realização de exercícios práticos, como simulações de vendas ou dinâmicas em grupo, para observar como os candidatos se comportam em situações reais de vendas. Assim, pode ajudar a avaliar suas habilidades de persuasão, argumentação e relacionamento com clientes.

Avalie a compatibilidade cultural

Avalie se o candidato possui valores alinhados com a organização e se demonstra capacidade de trabalhar em equipe.

Realize testes psicológicos

Como estamos falando de atendimento ao público, pode ser interessante aplicar testes psicológicos ou de personalidade.

Decisão final e oferta

Com base em todas as etapas anteriores, é hora de selecionar o candidato ideal e fazer uma oferta, bem como apresentar os termos do contrato.

Integração do novo vendedor

Após a contratação, ofereça um programa de integração adequado para garantir que o novo vendedor se familiarize com os produtos, serviços, processos de vendas e cultura da empresa.

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Recrutamento e seleção para atendimento ao público: como fazer?

O recrutamento e seleção de profissionais para atendimento ao público é uma etapa crucial para garantir a qualidade do serviço prestado pela sua empresa. Separamos dicas essenciais:

Defina o perfil desejado

De antemão, liste as competências e habilidades necessárias para preencher a função de atendimento ao público. Além das habilidades técnicas, considere características como empatia, habilidades de comunicação, paciência e capacidade de lidar com situações difíceis.

Divulgue a vaga

Em seguida, escolha os canais adequados para divulgar a vaga. É importante descrever claramente as responsabilidades, qualificações necessárias e expectativas.

Avalie os currículos

Nesta etapa, avalie os currículos recebidos e identifique os candidatos que melhor se enquadram no perfil desejado. Preste atenção especial às experiências anteriores em atendimento ao público e em habilidades relevantes.

Realize entrevistas

Agende entrevistas com os candidatos pré-selecionados. Durante a entrevista, faça perguntas para avaliar experiências anteriores, habilidades de comunicação, capacidade de trabalhar sob pressão e equilíbrio emocional.

Promova testes práticos

Invista em testes práticos para avaliar habilidades de atendimento. Isso pode incluir simulações de situações reais de atendimento, role-playing ou testes de resolução de problemas.

Verifique referências

Entre em contato com as referências profissionais fornecidas pelos candidatos para verificar a veracidade das informações e obter mais detalhes sobre o desempenho deles em funções anteriores.

Avalie a compatibilidade cultural

Leve em consideração a cultura organizacional da sua empresa ao selecionar candidatos. Procure identificar o quão compatíveis são os valores e a visão da empresa com o candidato.

Treinamento e integração

Após selecionar os candidatos ideais, forneça um treinamento adequado para que eles desenvolvam habilidades específicas de atendimento ao público e se familiarizem com as políticas e procedimentos da empresa.

Outro ponto importante é manter registros dos currículos recebidos, entrevistas realizadas e referências verificadas. Isso ajudará a garantir a transparência e a consistência do processo, além de auxiliar em eventuais processos de auditoria.

Conclusão

Como vimos anteriormente, o processo de recrutamento e seleção para a área de vendas precisa ser planejado para consolidar o time, reduzir o turnover e alinhar os profissionais à cultura da organização.

Neste artigo, abordamos conceitos, benefícios e dicas importantes para levar em consideração durante o processo de recrutamento e seleção. Deixe a sua avaliação abaixo e acompanhe a GoGood para saber mais.