Serviços do Fit Sesi+Saúde

Regulamento de uso

1 Acesso aos planos e serviços do Fit Sesi+Saúde

Os serviços do Fit Sesi+Saúde são oferecidos como benefícios de empresas aos seus colaboradores. Por isso, o colaborador só terá acesso aos serviços do Fit Sesi+Saúde quando possuir uma relação com uma empresa contratante.

1.1 Fica a cargo da empresa contratante definir as formas de pagamento disponíveis entre as opções: desconto em folha de pagamento e cartão de crédito.
1.2 Fica a cargo da empresa contratante autorizar a adição de membros dependentes por membros titulares.
1.3 O encerramento do vínculo do membro titular com a empresa contratante acarretará o cancelamento automático do contrato do Fit Sesi+Saúde com o membro titular e seus respectivos dependentes.
1.4 Um dependente do titular terá direito a acessar a plataforma do Fit Sesi+Saúde caso comprove um dos seguintes vínculos com o mesmo.
  • 1.4.1 Descendência direta: Exemplos: Filho ou filha.
  • 1.4.2 Ascendência direta: Exemplos: Pai ou mãe.
  • 1.4.3 Casamento ou união civil: Exemplos: Marido, esposa, companheiro(a) com união estável.

2 Dos serviços oferecidos pelo Fit Sesi+Saúde

O Fit Sesi+Saúde, em parceria com academias e profissionais da área do bem-estar, oferece uma gama de serviços para os colaboradores das empresas contratantes. Tais como:

2.1 Aulas com conteúdo de bem-estar: ao vivo e gravadas

O Fit Sesi+Saúde, em parceria com academias e profissionais da área do bem-estar, oferece uma gama de serviços para os colaboradores das empresas contratantes. Tais como:

  • 2.1.1 Uma série de aulas ao vivo e gravadas são disponibilizadas gratuitamente para todos os membros com acesso ao Fit Sesi+Saúde.
  • 2.1.2 O acesso às demais aulas é liberado através da contratação de qualquer plano recorrente de acesso a serviços.
2.2 Serviço de acesso às academias e estúdios

Este serviço permite acesso às academias, centros de treinamento e estúdios parceiros do Fit Sesi+Saúde.

  • 2.2.1 Este serviço está disponível mediante a contratação de planos mensais recorrentes.
  • 2.2.2 O acesso a determinadas academias e estúdios irá depender do plano contratado pelo usuário.

3 Gerenciamento de planos recorrentes

A contratação de planos de academia do Fit Sesi+Saúde permite o acesso à rede de academias e estúdios parceiros, além de aulas online.

3.1 Acesso

O membro passa a ter acesso às academias e estúdios parceiros, bem como às aulas ao vivo e gravadas, após a contratação de um dos planos de academia recorrentes. A contratação é realizada diretamente pela tela inicial do aplicativo Fit Sesi+Saúde.

  • 3.1.1 A contratação de planos permite o acesso a qualquer academia da rede que inclua modalidades pertencentes ao plano contratado. Além disso, estarão disponíveis todas as aulas ao vivo e gravadas disponíveis na plataforma.
  • 3.1.2 Algumas modalidades podem não estar disponíveis em determinadas academias em determinados planos. Consulte a lista de modalidades da academia para saber se o seu plano está disponível.
  • 3.1.3 Para ter acesso a uma academia, o membro deverá gerar um check-in na academia pretendida através do aplicativo e apresentar o código (QR-code) para validação na recepção do parceiro antes da realização da aula/treino.
  • 3.1.4 O número de QR-codes que você pode gerar é limitado a 1 (um) por dia, incluindo domingos e feriados mediante disponibilidade de horários das academias parceiras.
  • 3.1.5 Algumas academias sugerem entrar em contato pelo telefone disponível no aplicativo para agendamento da aula antes da primeira visita. Consulte informações no perfil de cada parceiro no aplicativo do Fit Sesi+Saúde.
3.2 Valor dos planos
  • 3.2.1 Os valores dos planos são definidos em parceria com a empresa contratante de modo a fornecer o melhor custo benefício aos seus colaboradores. O valor de cada plano pode ser consultado diretamente no aplicativo do Fit Sesi+Saúde antes da contratação.
  • 3.2.2 Os valores das mensalidades de cada plano podem sofrer alterações que serão acordadas com a empresa contratante e comunicadas antecipadamente aos membros através do e-mail pessoal cadastrado no aplicativo do Fit Sesi+Saúde, bem como por notificação e mensagem fixada no aplicativo.
  • 3.2.3 Valores promocionais ou descontos podem ser oferecidos eventualmente em períodos específicos através de cupons.

4 Outros serviços

Consideram-se “outros serviços” os serviços de contratação avulsa de consulta com psicólogos, nutricionistas, fisioterapeutas e personal trainers.

4.1 A contratação desse serviço é feita individualmente, não sendo necessária a contratação dos planos de acesso às academias.
4.2 A contratação de qualquer plano de academia não inclui a contratação de serviços avulsos.
4.3 A disponibilidade dos serviços é de responsabilidade de cada profissional e suas respectivas agendas podem ser consultadas diretamente no aplicativo do Fit Sesi+Saúde.
4.4 Os valores das consultas podem sofrer reajustes sem comunicação prévia. O reajuste, quando houver, não é extensível a consultas previamente agendadas.
4.5 Caso o membro não compareça à uma consulta no horário agendado (no-show), a consulta ainda será considerada como realizada. Este caso não dá direito a remarcação ou estorno.
4.6 A remarcação de horário deve ser solicitada com 24 horas de antecedência. Caso contrário, a consulta será mantida ou dada como realizada.
4.7 O cancelamento com reembolso pode ser solicitado com antecedência de 48 horas ao horário agendado na contratação do profissional.
4.8 O fornecimento de dados pessoais é necessário para realização da cobrança junto à instituição financeira.

5 Dependentes

Algumas empresas contratantes podem estender o direito de acesso ao Fit Sesi+Saúde a um número limitado de dependentes dos seus colaboradores.

5.1 Os dependentes podem escolher o plano e forma de pagamento independente do plano e da forma de pagamento do titular.
5.2 Os titulares das empresas têm direito a um desconto proporcionado pelas empresas contratantes e, por isso, o preço para os dependentes será diferente do pago pelos titulares.
5.3 O número máximo de dependentes simultâneos que um titular pode possuir é definido em contrato pelo Fit Sesi+Saúde com as empresas e não será superior a 3 (três).
5.4 A inclusão de dependentes é vetada apenas a membros titulares do benefício, não sendo possível dependentes adicionarem ou terem dependentes.
5.5 Membros titulares podem, a qualquer momento, solicitar cancelamento, suspensão ou realizar qualquer gerenciamento dos seus dependentes diretamente com o suporte do Fit Sesi+Saúde.
5.6 Ao ser removido por um titular, o dependente terá seu acesso ao benefício do Fit Sesi+Saúde bloqueado completamente.
5.7 Fica a cargo da empresa contratante autorizar a inclusão na folha de pagamento de um membro titular às cobranças de seus membros dependentes.
5.8 A qualquer momento, o Fit Sesi+Saúde pode exigir documentos do dependente para comprovar que ele ou ela possui alguma das relações de dependência especificadas na Seção 1.4.

6 Cupons

Cupons são benefícios destinados a membros por meio de promoções ou bonificação.

6.1 Os cupons resgatados pelo membros são pessoais e intransferíveis.
6.2 Os cupons não são reembolsáveis.
6.3 A utilização do cupom é feita automaticamente na geração de uma fatura.
6.4 Cupons não são cumulativos, e apenas um pode ser utilizado a cada mensalidade.
6.5 Se o membro possuir mais de um cupom resgatado, a ordem do resgate fica definida automaticamente pelo sistema financeiro.
6.6 Não é possível dividir desconto de um cupom em mais de uma mensalidade.

7 Cashback

Cashback é um benefício promocional não permanente, não obrigatório concedido na renovação da mensalidade a membros que cumpriram um número mínimo de visitas às academias parceiras no ciclo de uso anterior ao da renovação.

7.1 O valor do desconto do cashback pode variar de acordo com o plano contratado.
7.2 O valor do cashback é concedido na próxima fatura gerada aos usuários que validarem um número mínimo pré-definido de check-ins (visitarem a academia) no ciclo atual.
7.3 Importante: O membro que possuir qualquer tipo de interrupção no ciclo de uso vigente, sendo por suspensão, cancelamento ou atraso no pagamento, perde o direito ao cashback.
7.4 O desconto do cashback não é reembolsável.
7.5 O desconto do cashback é aplicado automaticamente na renovação do ciclo.
7.6 O valor do cashback será referente ao plano vigente na renovação do ciclo.
7.7 Caso o membro acumule o cashback com algum cupom de desconto, o limite de desconto é a gratuidade da mensalidade, sem direito a resgate de crédito restante, caso houver.

8 Métodos de pagamento

Métodos disponibilizados pelo Fit Sesi+Saúde para a contratação de serviços avulsos e planos de academias. Os principais métodos oferecidos pelo Fit Sesi+Saúde são:

  • Cartão de crédito;
  • Desconto em folha de pagamento.

Observação: Os métodos podem variar de acordo com o modelo de contratação da sua empresa.

8.1 As empresas, junto com o Fit Sesi+Saúde, podem definir quais métodos de pagamento estarão disponíveis para seus colaboradores.
8.2 Todos os métodos de pagamento exigem aprovação pela empresa contratante. O período para aprovação é de 3 (três) dias úteis após a contratação do plano pelo aplicativo.
8.3 O lançamento da cobrança da fatura no cartão de crédito pode demorar até 2 dias corridos.
8.4 O membro poderá alterar o método de pagamento dos planos a qualquer momento, mediante a quitação dos débitos pendentes.
8.5 Quando o membro escolher o método de pagamento por cartão de crédito, é necessário manter ao menos um cartão ativo cadastrado.
8.6 Para o método de pagamento por folha, titulares podem solicitar a inclusão da cobrança de um ou mais dependentes na sua própria folha, dependendo da empresa.

Definições gerais e glossário

Titular

Colaborador da empresa contratante, que não é dependente de nenhum membro.

Dependente

Membro que recebe acesso ao Fit Sesi+Saúde por estar relacionado a um titular.

Membro

Membro com plano contratado em vigência no Fit Sesi+Saúde.

Ciclo de uso

Um ciclo de uso compreende 30 dias de acesso ao Fit Sesi+Saúde, liberado para o membro mediante pagamento.

Fatura

É o pagamento referente a um ciclo de uso do Fit Sesi+Saúde. A cada fim de um ciclo, uma nova fatura é gerada.

Pendências

São quaisquer faturas em aberto que o membro possui com o Fit Sesi+Saúde.

Suspensão

Interrupção temporária do acesso ao serviço de academias parceiras do Fit Sesi+Saúde sem prejuízo na contagem de dias da mensalidade.

E-mail pessoal do usuário

E-mail utilizado pelo membro no momento do preenchimento do formulário de contratação. Será utilizado para comunicações sobre pagamentos e a plataforma.

Categoria de vínculo

Autodeclaração do membro do tipo de contrato que possui com a empresa contratante. (CNPJ, CLT, estagiário, sócio, etc).

Liberação com a empresa

Processo de verificação de responsabilidade da empresa contratante para a autorização do benefício do Fit Sesi+Saúde para o usuário.

Check-In

Visita diária a uma academia parceira do Fit Sesi+Saúde. Validada por um QR-code gerado por membro ativo.

Cupom

Benefício temporário não-cumulativo destinado a membros através de promoções ou bonificações.

Cashback

Benefício promocional não-permanente e não-obrigatório concedido na renovação da mensalidade aos membros que cumprirem um número mínimo de visitas às academias parceiras.

Planos mensais recorrentes

É a cobrança automática do valor correspondente ao plano contratado pelo membro, realizada a cada ciclo de uso do serviço Fit Sesi+Saúde.

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