A suspensão é uma interrupção temporária do acesso às academias, pode-se suspender o plano em casos de lesões, doenças impeditivas ou viagens de trabalho para locais sem academias parceiras do Fit Sesi+Saúde.
Ela funciona como uma pausa em seu plano, por períodos de 7, 14 ou 30 dias. Ao término do período escolhido, o acesso será reativado automaticamente. Durante a suspensão, as renovações do plano continuarão sendo cobradas, o não pagamento resultará no cancelamento do plano. Caso haja compensação financeira pelos dias suspensos, o valor será ajustado e refletido na fatura seguinte.
A suspensão pode ser agendada ou solicitada para início imediato por meio dos canais de suporte do Fit Sesi+Saúde.
Durante a suspensão, as cobranças do plano continuam ocorrendo normalmente. No entanto, é gerada uma compensação financeira proporcional aos dias suspensos. Esse valor é automaticamente calculado no momento da suspensão e será aplicado como desconto na próxima fatura.
Se a suspensão for de 30 dias, por exemplo, é possível que a fatura seguinte venha zerada, mas isso pode variar. Para suspensões menores, o valor proporcional será descontado do total da próxima renovação.