A suspensão é uma interrupção temporária do acesso às academias, pode-se suspender o plano em casos de lesões, doenças impeditivas ou viagens de trabalho para locais sem academias parceiras da GoGood.
Ela funciona como uma pausa em seu plano, por períodos de 7, 14 ou 30 dias. Ao término do período escolhido, o acesso será reativado automaticamente. Durante a suspensão, as renovações do plano continuarão sendo cobradas, o não pagamento resultará no cancelamento do plano. Caso haja compensação financeira pelos dias suspensos, o valor será ajustado e refletido na fatura seguinte.
A suspensão pode ser agendada ou solicitada para início imediato por meio dos canais de suporte da GoGood.
Durante a suspensão, as cobranças do plano continuam ocorrendo normalmente. No entanto, é gerada uma compensação financeira proporcional aos dias suspensos. Esse valor é automaticamente calculado no momento da suspensão e será aplicado como desconto na próxima fatura.
Se a suspensão for de 30 dias, por exemplo, é possível que a fatura seguinte venha zerada, mas isso pode variar. Para suspensões menores, o valor proporcional será descontado do total da próxima renovação.
