O turnover, que também pode ser conhecido pelo nome de rotatividade de pessoal, trata-se de um índice que faz uma enorme diferença para uma empresa. Isso porque ele mede a entrada e saída dos colaboradores em uma organização, sendo medido pela relação entre a quantidade de novos funcionários admitidos e aqueles que foram desligados. Este é um índice importante pois mostra se a empresa possui ou não a capacidade de retenção dos seus colaboradores, bem como a sua atratividade para os profissionais e clientes. O objetivo deste artigo é falar sobre o que é índice de turnover, quais são os tipos e ainda como fazer o cálculo de maneira eficaz. Não deixe de acompanhar este conteúdo para saber tudo a respeito do tema!

Índice de turnover: O que ele é?

O turnover, ou índice de turnover, é uma taxa que mede a rotatividade dos funcionários em uma empresa, ou seja, a quantidade de colaboradores que saem de uma organização e o número dos que são admitidos dentro um período. Este período de tempo avaliado, em geral, é de um ano, para que se possa então medir quantos funcionários deixaram a sua empresa com maior eficácia. Para a medição da rotatividade, é possível aplicar subcategorias, o que vai ajudar a ter um entendimento melhor da situação. É preciso deixar claro, entretanto, que a taxa de rotatividade é algo normal e inclusive saudável até certo ponto, mas quando ela passa a ser alta, isso indica algum problema. Esses problemas podem ser a falta de infraestrutura na empresa, uma remuneração que é muito baixa (em comparação à média do mercado), falta de motivação dos colaboradores ou a má administração da empresa.

Tipos de turnover: Conheça quais são eles!

Os colaboradores podem deixar as empresas por diferentes motivos, ao contrário do que muitos acreditam, de que trata-se apenas da questão de insatisfação. Pode ser que eles saiam da organização porque se aposentaram, ou ainda porque acharam um emprego que gostaram mais ou em outra cidade, são muitos os motivos. Assim, fica claro também que o turnover pode ser de diferentes tipos, considerando as causas da demissão dos colaboradores.

O turnover do tipo voluntário e tipo involuntário

A chamada rotatividade ou turnover voluntário é quando o próprio funcionário deixa a empresa por sua vontade, o que pode acontecer porque ele aceitou um outro emprego, porque mudou de país, se aposentou, entre outros. Já a rotatividade do tipo involuntária é aquela que parte da organização, que demite o colaborador devido a um desempenho insatisfatório, reestruturação interna, corte de gastos, etc. Saber qual é o tipo de rotatividade na sua empresa é essencial porque ele poderá ser gerenciado de forma distinta. O turnover tipo voluntário precisa ser gerenciado de uma maneira que a empresa compreenda quais motivos que levam um colaborador a pedir demissão ou a permanecer no local. Ele também exige que se crie estratégias eficientes para diminuir a rotatividade de funcionários que sejam valorizados dentro da sua empresa. 

O turnover tipo funcional e tipo disfuncional

Dois outros tipos de turnover que você precisa conhecer são o disfuncional e o funcional, que são subcategorias do voluntário. A rotatividade voluntária do tipo disfuncional é bem prejudicial à sua empresa, e pode ocorrer quando um colaborador que tem habilidades muito difíceis de serem substituídas abandona a organização. Além disso, aquela rotatividade de funcionários que gera custos muito altos para serem repostos é considerada disfuncional. O índice de turnover funcional, por mais que ainda seja negativo, tem um impacto prejudicial bem menor. Ele é caracterizado pela saída dos colaboradores que possuem um desempenho muito baixo ou daqueles que são fáceis de serem substituídos (de acordo com as suas habilidades).

Índice de turnover: Como fazer o cálculo corretamente?

O cálculo do índice de turnover não é complexo de ser feito e você precisará ter em mãos os dados relativos à entrada e à saída dos colaboradores em sua empresa. Os dois números (entrada e de saída) devem ser somados e então divididos, e o resultado ainda deverá ser dividido pelo número de trabalhadores da organização. Por fim, o número obtido deve ser multiplicado por 100, para se alcançar a % da taxa de turnover. Confuso? Então veja a fórmula para entender melhor:

• Turnover: [(X saída + Y entrada/2)/número total de colaboradores] x 100

  A fórmula, como visto, é bem simples e você ainda pode usá-la junto com outras diferentes métricas, que ajudarão a trazer uma análise aprofundada de como anda a situação da sua empresa. Vamos ver aqui esse exemplo na prática, considerando os seguintes dados, em um ano:

• A quantidade de demissões ou desligamentos foi de 4
• A quantidade de efetivações ou admissões foi de 13
• A quantidade de funcionários da empresa é de 100

A fórmula fica assim:

• Turnover: [(4+13/2)/100] x 100 = 0,085 x 100 = 8,5% 

Neste caso, o índice de turnover da sua empresa é de 8,5%, o que é acima do aceitável pelas organizações, que é em torno de 5%.

Qual o impacto do alto índice de turnover?

Agora que já vimos quase tudo sobre o índice de turnover, é hora de entender como ele pode impactar a sua empresa quando apresenta altas taxas. Os índices de turnover muito altos trazem sérios prejuízos para sua empresa, considerando âmbitos distintos. Isso porque um colaborador que chega em uma empresa com uma alta taxa de rotatividade tende a sentir-se inseguro, receoso de perder o emprego a qualquer momento, o que poderá impactar sua motivação e produtividade. Uma outra questão gerada pelas taxas de turnover muito altas é o aumento dos custos da empresa com os encargos trabalhistas, além das despesas com as novas admissões e os treinamentos que precisam ser realizados. A alta rotatividade em sua organização ainda pode trazer sérios prejuízos ao clima organizacional da empresa, já que a mesma acaba por desestruturar-se e os problemas começam a se acumular. Lembre-se que toda a equipe é afetada diretamente sempre que um colaborador deixa a empresa, principalmente porque isso faz a carga de trabalho e as responsabilidades aumentarem, e desestrutura a sintonia entre todos. O período entre a saída de um funcionário e a admissão de um outro gera desgastes, problemas e situações desconfortáveis aos outros profissionais, o que pode ter o peso de levá-los a pedir pela saída da empresa também. Os índices altos de turnover ainda geram questões externas negativas, como afastar possíveis talentos que preferem ir trabalhar em uma empresa que demite ou perde menos funcionários. Todas essas questões podem ser geradas por uma alta rotatividade de funcionários e mostra como este problema deve ser gerenciado com atenção, para evitar prejuízos cada vez maiores. 

Conclusão

Como foi visto aqui, o índice de turnover representa a quantidade de funcionários que deixam e que entram em uma empresa, dentro de um período de tempo específico, geralmente de 12 meses. Neste conteúdo, mostramos o que significa este termo, quais são os tipos existentes e ainda como fazer o cálculo do índice da maneira certa, por uma fórmula que é simples e fácil de colocar em prática. Gostou do artigo de hoje sobre o que é o turnover?